Die von der Insolvenz der Firmen FlexStrom, FlexGas, Löwenzahn Energie und OptimalGrün GmbH betroffenen Kunden im enercity-Versorgungsgebiet werden im Fall der Nicht-Belieferung sicher und unterbrechungsfrei durch enercity weiter versorgt. Es greift die gesetzliche Ersatzversorgung durch den Grundversorger. Die erforderlichen Strom- und Gasmengen erzeugen wir aus eigenen Anlagen oder beschaffen diese am Markt.
Betroffene Kunden, die Fragen zur Versorgung haben, können sich an die eigens eingerichtete Service-Telefonnummer wenden oder sich persönlich im enercity-KundenCenter informieren. Jeder betroffene Kunde bekommt in den nächsten Tagen von uns Informationsschreiben und ein attraktives Angebot.
Servicetelefon: 0800 - 0 11 12 22
(kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Öffnungszeiten des enercity-KundenCenters,
Ständehausstraße 6 (Am Kröpcke):
Mo – Fr 10:00 – 18:30 Uhr
Sa 10:00 – 14:00 Uhr
