Das neue ServicePortal: Kunde werden mit 5 Klicks

Wir haben das ServicePortal für Sie überarbeitet: Die häufig genutzten Prozesse „Vertragsabschluss" und „Umzug" wurden deutlich optimiert. Mit nur fünf Klicks gelingt ein Vertragsabschluss - vollständig online und ganz bequem.

Wir verbessern unser ServicePortal für Sie

Der neue Tarifrechner ermöglicht die verbrauchsabhängige Preisberechnung und ist ein komfortabler Einstieg in die Produktwelt von enercity.

In der Übersicht können Sie nun Tarife vergleichen und schnell den Strom- und Gastarif ermitteln, der Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Wählen Sie Ihren Wunschtarif aus und führen Sie anschließend den Vertragsabschluss durch.

Das ServicePortal steht auch bereit, wenn Sie uns Ihren Umzug mitteilen möchten. Mit der Einzugsmeldung können Sie den passenden Tarif für das neue Zuhause gleich mitbestellen und uns den Auszug für Ihre alte Adresse mitteilen.

Einfach Registrieren und individuellen Service nutzen

Sie sind bereits Kunde? Zur Registrierung benötigen Sie Ihre Kundennummer und eine Zählernummer. Beide Informationen finden Sie zum Beispiel auf Ihrer letzten Rechnung. Als Neukunde können Sie einfach zu enercity wechseln und ohne die Eingabe dieser Nummern eine Registrierung durchführen.

Jetzt registrieren

Online-Service rund um die Uhr

In unserem ServicePortal können Sie rund um die Uhr

  • Ihren Zählerstand eingeben
  • einen Auszug oder Einzug mitteilen
  • einen Vertrag für enercity Strom- und Gasprodukte abschließen
  • als Neukunde zu enercity wechseln
  • Ihre persönlichen Daten verwalten
  • ein Mandat für eine SEPA-Lastschrift erteilen
  • Ihre Abschlagszahlungen anpassen
  • Ihren Schriftverkehr von enercity digital in der PostBox abrufen

Ihre Bedürfnisse im Fokus

Wir möchten Sie in Online-Prozessen an jeder Stelle bestmöglich unterstützen. Bei der Überarbeitung des Portals standen daher die Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden im Fokus: mit Hilfe von Nutzerstudien wurde die gesamte Bestellstrecke bewertet und so gewährleistet, dass Ihre Informationsbedürfnisse erfüllt werden und die neuen Online-Prozesse wie erwartet verlaufen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch im enercity ServicePortal.

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