Unser Service für Privatkunden

Kundenservice ist unsere Stärke. Als Marke der Stadtwerke Hannover sind wir immer in Ihrer Nähe. Sie möchten uns gern persönlich, online oder per Telefon kontaktieren? Nutzen Sie unsere vielfältigen Kontaktkanäle und Serviceangebote.

Von Barsinghausen bis Burgdorf, vom Steinhuder Meer bis Pattensen: Über 1,1 Millionen Menschen können ab sofort von unseren günstigen Strom- und Gasprodukten profitieren. Denn enercity sorgt jetzt in der ganzen Region Hannover für positive Energie.

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Empfang im enercity KundenCenter

24 Stunden täglich für Sie erreichbar: Mit unserem ServicePortal bieten wir enercity-Kunden den gewohnt komfortablen Service – schnell und unkompliziert von zu Hause aus. Probleme? Der KundenService hilft!

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Serviceteam mit Kundin

Ob telefonisch oder vor Ort in unserem KundenCenter zentral in Hannover. enercity ist Ihr zuverlässiger Ansprechpartner. Sie entscheiden, auf welchem Weg Sie uns kontaktieren möchten.

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Mädchen mit Teddybär

Sie ziehen um? Dann haben Sie vermutlich anderes zu tun, als sich auch noch um Ihren Stromvertrag zu kümmern. Deshalb füllen Sie bei enercity einfach nur eine Karte aus – den Rest erledigen wir für Sie!

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Feier unter Freunden mit Gitarre

Sind Sie von dem zuverlässigen Service und den fairen Preisen von enercity überzeugt? Dann empfehlen Sie uns Freunden und Bekannten. Als Dankeschön winkt ein Gutschein über 50 Euro.

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TÜV und Focus Money Siegel

enercity-Kunden haben viele Vorteile: Faire Preise, eine sichere Versorgung und Beratung direkt vor Ort. Auch engagieren wir uns für Hannover und die Region und fördern Umwelt- und Klimaschutz.

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Mann im Sessel

Der einfachste Weg für Sie – erteilen Sie uns Ihr SEPA-Lastschriftmandat und wir erledigen den Rest für Sie! So vergessen Sie keine Termine und der Kopf bleibt frei für die wichtigen Dinge im Leben.

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Ein Vertrag wird unterzeichnet

Ziehen Sie in eine neue Wohnung oder wollen Sie Ihre Energiekosten durch einen Tarifwechsel senken? enercity unterstützt Sie mit prämiertem Kundenservice und mit konkreten Tipps.

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Kuli und Block auf pinkfarbenem Hintergrund

Von Abschlagszahlung über Neukundenwerbung bis Umzug – hier finden Sie Ihre Antworten auf häufige Fragen.

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Mann und Frau am Schreibtisch klatschen ab

Durch Abschlagszahlungen verteilen sich Ihre Energiekosten auf feste Monatsbeiträge über das Jahr. So können Sie finanziell besser planen. Sie haben Fragen zu Ihrer monatlichen Zahlung? Wir helfen gerne.

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Screenshot aus der Webseite enercity profipartner

Sie suchen kompetente Handwerker im Bereich Energieversorgung? Sie benötigen schnelle Hilfe im Notfall? Mit der Installateursuche von enercity profipartner finden Sie qualifizierte Fachbetriebe in Hannover.

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Mann auf E-Roller

Seit 2010 treibt enercity das Thema E-Mobilität in Hannover aktiv voran. Unser Engagement reicht von E-Fahrzeugen im eigenen Fuhrpark bis zu Testaktionen für Kunden.

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