Hannover, 19. April 2013

Flexstrom-Kunden werden von enercity beliefert

Ersatzversorgung erfolgt ab 20. April durch den örtlichen Grundversorger

Mit der heute erfolgten Kündigung der Netznutzung für die FlexStrom AG sowie der LöwenzahnEnergie GmbH am Morgen des 19. April 2013 durch die Netzbetreiber gilt ab Samstag, dem 20. April 2013, für rund 1.500 Kunden die sogenannte Ersatzversorgung in Hannover, Langenhagen und Seelze (Ortsteil Letter) durch den örtlichen Grundversorger enercity.

Wie schon bei der Teldafax-Insolvenz im Jahr 2011 ist enercity auf derartige Situationen vorbereitet. Die von der aktuellen Flexstrom-Insolvenz betroffenen Kunden werden unmittelbar weiter mit Strom beliefert. Ab Samstag erfolgt dies im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Ersatzversorgung zu Preisen der Grundversorgung. Die Ersatzversorgung endet spätestens drei Monate nach Beginn, also am 31. Juli 2013. Die Stromversorgung läuft automatisch in der Grundversorgung weiter, wenn die Kunden bis dahin keinen neuen Vertrag abgeschlossen haben sollten.

Betroffene Kunden, die Fragen zur Versorgung haben, können sich an die eigens eingerichtete Service-Telefonnummer wenden oder sich persönlich im enercity-KundenCenter informieren. Allen Kunden wird ein attraktives Strom-Angebot unterbreitet, auf das sie wechseln können.

Servicetelefon: 0800 – 0 11 12 22
(kostenlos aus dem deutschen Festnetz)

Mit enercity OptionsStrom lassen sich gegenüber dem Grundversorgungstarif durch die Wahl der Rabattoptionen dauerhaft bis zu 5 Prozent der Jahreskosten für Strom sparen, und es besteht ein Jahr lang Preisgarantie. Wer mehr für die Umwelt tun möchte, kann enercity UmweltStrom wählen und dabei ebenfalls von den Rabattoptionen und der Preisgarantie profitieren.

Öffnungszeiten des enercity-KundenCenters, Ständehausstraße 6:

Mo – Fr 10.00 – 18.30 Uhr
Sa 10.00 – 14.00 Uhr

Im enercity-KundenCenter am Kröpcke ist persönliche Beratung täglich möglich - Fotodownload (ggfs. PIN-Code: YI8L7):
https://mams.enercity.de/pindownload/login.do?pin=YI8L7

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