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Kontakt

Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Und damit Sie gleich die richtigen Ansprechpartner für die unterschiedlichen Bereiche finden, haben wir diese hier für Sie zusammengestellt.

Haben Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Internetangebot von enercity, dann wenden Sie sich bitte an die Online-Redaktion.

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Telefon (0511) 430-0
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Störungsmeldung

Störungsnummer Strom (24 Stunden)
Telefon (0511) 430-3111 oder Notfallamtsnummer (0511) 14880

Störungsnummer Gas (2 Stunden)
Telefon (0511) 430-4111 oder Notfallamtsnummer (0511) 412756

Störungsnummer Wasser (24 Stunden)
Telefon (0511) 430-5111 oder Notfallamtsnummer (0511) 423266

Störungsnummer Fernwärme (24 Stunden)
Telefon (0511) 430-3211 oder Notfallamtsnummer (0511) 979015

Störungsnummer Straßenbeleuchtung (24 Stunden)
Telefon (0511) 430-3457 und außerhalb der Dienstzeit (0511) 430-3111


Kundenservice und Beschwerden

Servicetelefon
Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–14 Uhr
(0800)  36372489 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Telefax (0511) 430-1876
E-Mail: kundenservice@enercity.de

Beschwerdemanagement
Servicenummer:
Telefon (0511) 430-2023
Telefax (0511) 430-2017
E-Mail: bm@enercity.de

Hotline für das ServicePortal im Internet
Telefon (0511) 430-1958


Privatkunden-Dienstleistungen

Beratung zu allen Fragen rund um Energie und Wasser sowie zu Preisen und Verträgen
Servicetelefon (0800) 36372489 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Telefax (0511) 430-6645

KundenCenter
Ständehausstraße 6 (am Kröpcke)
30159 Hannover
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 10.00–18.30 Uhr
Samstag: 10.00–14.00 Uhr
E-Mail: kundenservice@enercity.de


Geschäftskunden-Vertrieb

Telefax (0511) 430-2698
E-Mail: geschaeftskunden@enercity.de


Geschäftskunden-Dienstleistungen

BeleuchtungsService
Telefon (0511) 430-3417
Telefax (0511) 430-3146
E-Mail: beleuchtungsservice@enercity.de

enercity Schulungen
Telefon (0511) 430-3452
Telefax (0511) 430-3428
E-Mail: schulungscenter@enercity.de

KabelService
Telefon (0511) 430-3512
Telefax (0511) 430-3428
E-Mail: netzbetriebstrom@enercity.de

TrafoService
Telefon (0511) 430-3646
Telefax (0511) 430-3288
E-Mail: netzbetriebstrom@enercity.de


Einkauf, Materialwirtschaft und Entsorgung

Leiterin Abteilung Einkauf
Stefanie Winkler
Telefon (0511) 430-2341
Telefax (0511) 430-2772
E-Mail: einkauf@enercity.de


Personalberatung
Telefon (0511) 430-2102
Telefax (0511) 430-1976


Besucherdienst
Matthias Faflik
Telefon (0511) 430-2607
Telefax (0511) 430-2165
E-Mail: kommunikation@enercity.de


Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Leiterin  Unternehmenskommunikation und Energiepolitik
Marlene Bloch
Telefon (0511) 430-1625
Telefax (0511) 430-2165
E-Mail: marlene.bloch@enercity.de

Pressesprecherin
Bianca Bartels
Telefon (0511) 430-2090
Telefax (0511) 430-2024
E-Mail: bianca.bartels@enercity.de

Stellvertretender Pressesprecher
Carlo Kallen
Telefon (0511) 430-2161
Telefax (0511) 430-2024
E-Mail: carlo.kallen@enercity.de

Teamassistentin
Anneliese Fox
Telefon (0511) 430-2019
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E-Mail: presse@enercity.de

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