Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Und damit Sie gleich die richtigen Ansprechpartner für die unterschiedlichen Bereiche finden, haben wir diese hier für Sie zusammengestellt.
Haben Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Internetangebot von enercity, dann wenden Sie sich bitte an die Online-Redaktion.
Stadtwerke Hannover AG
Störungsnummern
Kunden-Hotline und Beschwerden
Privatkunden-Dienstleistungen
Geschäftskunden-Dienstleistungen
Einkauf, Materialwirtschaft und Entsorgung
Personalberatung
Besucherdienst
Presse und Medien
Stadtwerke Hannover AG
Ihmeplatz 2
30449 Hannover
Postfach 57 47
30057 Hannover
Telefon (0511) 430-0
Telefax (0511) 430-2650
E-Mail: info@enercity.de
Störungsnummer Strom (24-Stunden-Service)
Telefon (0511) 430-3111 oder Notfallamtsnummer (0511) 14880
Störungsnummer Gas (24-Stunden-Service)
Telefon (0511) 430-4111 oder Notfallamtsnummer (0511) 412756
Störungsnummer Wasser (24-Stunden-Service)
Telefon (0511) 430-5111 oder Notfallamtsnummer (0511) 423266
Störungsnummer Fernwärme (24-Stunden-Service)
Telefon (0511) 430-3211 oder Notfallamtsnummer (0511) 979015
Störungsnummer Straßenbeleuchtung (24-Stunden-Service)
Telefon (0511) 430-3457 und außerhalb der Dienstzeit (0511) 430-3111
Kunden-Hotline und Beschwerden
Kunden-Hotline
Mo-Do 8 - 18 Uhr, Fr 8 - 15 Uhr, Sa 9 - 13 Uhr
(0800) e n e r c i t y
(0800) 36372489 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Telefax (0511) 430-1876
E-Mail: kundenservice@enercity.de
Beschwerdemanagement
Service-Nummer:
Telefon (0511) 430-2023
Telefax (0511) 430-2017
E-Mail: bm@enercity.de
Hotline für das Serviceportal im Internet
Telefon (0511) 430-1958
Beratung zu allen Fragen rund um Energie und Wasser sowie zu Preisen und Verträgen
Kundencenter im enercity expo Café
Mo-Do 8-18 Uhr, Fr 8-15 Uhr, Sa 9-13 Uhr
Kunden-Hotline (0800) e n e r c i t y // (0800) 36372489 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)
Telefax (0511) 430-6645
E-Mail: enercitycafe@enercity.de
Erdgas als Kraftstoff
Frerich Brandes
Telefon (0511) 430-1836
Telefax (0511) 430-1834
E-Mail: frerich.brandes@enercity.de
Zentrale Service-Nummer
Telefon (0511) 430-1717
Telefax (0511) 430-2698
E-Mail: geschaeftskunden@enercity.de
Geschäftskunden-Dienstleistungen
BeleuchtungsService
Telefon (0511) 430-3417
Telefax (0511) 430-3146
E-Mail: beleuchtungsservice@enercity.de
enercity Seminare
Telefon (0511) 430-3460
Telefax (0511) 430-2799
E-Mail: schulungscenter@enercity.de
EnergieanlagenService
Telefon (0511) 430-3460
Telefax (0511) 430-3428
E-Mail: netzbetriebstrom@enercity.de
Erdgas als Kraftstoff
Frerich Brandes
Telefon (0511) 430-1836
Telefax (0511) 430-1834
E-Mail: frerich.brandes@enercity.de
Energiecontracting
Telefon (0511) 430-2333
Telefax (0511) 430-1834
E-Mail: energiecontracting@enercity.de
KabelService
Telefon (0511) 430-3460
Telefax (0511) 430-3428
E-Mail: netzbetriebstrom@enercity.de
KälteService
Telefon (0511) 430-2333
Telefax (0511) 430-1834
E-Mail: energiecontracting@enercity.de
Transformatoren-ServiceCenter
Thomas Beier
Telefon (0511) 430-3917
Telefax (0511) 430-3970
E-Mail: netzbetriebstrom@enercity.de
WärmeService
Telefon (0511) 430-2333
Telefax (0511) 430-1834
E-Mail: energiecontracting@enercity.de
Einkauf, Materialwirtschaft und Entsorgung
Leiter Abteilung Einkauf
Bernd Meschonat
Telefon (0511) 430-2341
Telefax (0511) 430-2772
E-Mail: einkauf@enercity.de
Personalberatung
Telefon (0511) 430-2102
Telefax (0511) 430-1976
Besucherdienst
Matthias Faflik
Telefon (0511) 430-2607
Telefax (0511) 430-2165
E-Mail: kommunikation@enercity.de
Leiterin Unternehmenskommunikation und Energiepolitik
Marlene Bloch
Telefon (0511) 430-1625
Telefax (0511) 430-2165
E-Mail: marlene.bloch@enercity.de
Pressesprecherin
Bianca Bartels
Telefon (0511) 430-2090
Telefax (0511) 430-2024
E-Mail: bianca.bartels@enercity.de
Stellvertretender Pressesprecher
Carlo Kallen
Telefon (0511) 430-2161
Telefax (0511) 430-2024
E-Mail: carlo.kallen@enercity.de
Teamassistentin
Anneliese Fox
Telefon (0511) 430-2019
Telefax (0511) 430-2024
E-Mail: presse@enercity.de
