Leitbild und Strategie
Zufriedenheit und Erfolg unserer Kund:innen stehen im Zentrum aller Aktivitäten bei enercity.
Erst wenn unsere Kundinnen und Kunden zufrieden und erfolgreich sind, sind wir es auch.
Kundinnen und Kunden im Fokus
Im Fokus unserer Strategie stehen unsere Kundinnen und Kunden: Nur wenn sie zufrieden und erfolgreich sind, ist enercity es auch.
Sämtliche Prozesse im Unternehmen stehen im Zeichen unserer konsequenten Kundenorientierung. Ob B2C oder B2B, regional oder überregional: Wir nehmen die Perspektive der Kundinnen und Kunden ein, um individuelle Wünsche und Bedürfnisse exakt nachvollziehen zu können. Und handeln dann durchgehend aus dieser Sichtweise heraus.
Energie ist mehr
Energie ist für uns mehr als die Versorgung mit Strom, Wärme und Wasser. Immer mehr Menschen wünschen sich zusätzliche Dienstleistungen wie Elektromobilität, Photovoltaik oder schnelle Datenübertragung. Intelligente Lösungen für das Smart Home und die Smart City helfen dabei, Energie effizienter zu nutzen und das Leben einfacher und bequemer zu gestalten.
enercity setzt auf die Chancen der Digitalisierung und hat den Ausbau zukunftsorientierter Energiedienstleistungen in der Unternehmensstrategie verankert.
Die Energiewende gestalten
Als Energieunternehmen haben wir nicht nur eine besondere Verantwortung, sondern auch die große Chance, die Energiewende in Deutschland maßgeblich mitzugestalten. Gemeinsam mit und für unsere Kundinnen und Kunden treiben wir die Umstellung auf erneuerbare Energien konsequent voran.
Unsere Strategie setzt dabei sowohl auf den Umbau unserer eigenen Strom- und Wärmeerzeugung als auch auf die Entwicklung neuer, maßgeschneiderter Lösungen, die unsere Kunden und Partner zum aktiven Teil der Energiewende machen: von der Photovoltaikanlage auf dem Dach bis hin zum e-mobilen Firmenfuhrpark.
Unsere Werte
Kundenorientierung
Die Bedürfnisse unserer Kund:innen sind der Maßstab unseres Handelns. Ihr Vertrauen macht uns stolz und ist für uns die größte Motivation.
Innovation
Wir erreichen unsere herausfordernden Ziele mit der Kompetenz und der Leidenschaft unserer Mitarbeiter:innen, die wissen, dass es immer noch einen besseren Weg gibt. Mit Unternehmertum, Eigenverantwortung und Wertschätzung entwickeln wir uns weiter.
Verlässlichkeit
Wir erbringen herausragende wirtschaftliche Leistungen. Als kommunales Unternehmen schaffen wir damit einen Mehrwert für Hannover und die Region – für die Menschen, die hier leben und arbeiten.
Nachhaltigkeit
Wir setzen unsere gesellschaftliche Verantwortung und nachhaltiges Handeln als selbstverständlich voraus – für eine lebenswerte Zukunft nachfolgender Generationen.
Klar definiert: Unsere Unternehmensziele
Sechs Ziele, an denen Sie uns messen können.
Die treibende Kraft der digitalen Energiewelt von morgen
Wir arbeiten jeden Tag daran, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden noch besser zu verstehen und zu beantworten – die heutigen ebenso wie die zukünftigen. Gemäß unserem Anspruch: Wir sind die treibende Kraft der digitalen Energiewelt von morgen.