Willkommen in unserem KundenCenter!

Positive Energie erwartet Sie in unserem KundenCenter mitten in Hannover. Als Kundenservice bieten wir Ihnen kompetente Fachberatung und vielseitige Dienstleistungen, direkt vor Ort.

In unserem KundenCenter bieten wir Ihnen kostenlose Beratung zu den Themen Strom, Gas und Wasser. Unsere freundlichen Kundenberater helfen Ihnen z.B. bei Fragen zu unseren Produktoptionen oder zu Ihrer Rechnung. Wir geben Tipps zum Energiesparen oder leihen Ihnen ein Strommessgerät aus. Damit können Sie Ihren individuellen Stromverbrauch zu Hause messen – natürlich kostenlos!

Schauen Sie doch einmal vorbei.

KundenCenter
Ständehausstraße 6 (am Kröpcke)
30159 Hannover

Das KundenCenter ist aktuell für Sie geöffnet. Es besteht ein umfangreiches Hygienekonzept.
Bitte beachten Sie, dass ab dem 21.12.2021 eine FFP2 Maske benötigt wird, um das KundenCenter betreten zu können.

Das wichtigste:

  • Ab sofort ist die Vorlage einer Testung oder einem Impf- bzw. Genesenennachweis nicht mehr erforderlich um im KundenCenter beraten zu werden.
  • Es besteht eine grundsätzliche Pflicht zum Tragen einer FFP2 Maske im gesamten Gebäude sowie im Wartebereich vor dem Gebäude.
  • Es dürfen sich max. 14 Kunden im Gebäude aufhalten, deshalb kann es zu Wartezeiten kommen.

Die vorläufigen Öffnungszeiten:

Mo. bis Fr.:
10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Samstags:
10:00 Uhr bis 14:00 Uhr

 

Beratung und Service direkt vor Ort

Unser Kundenberatungsteam steht Ihnen für folgende Leistungen gerne zur Verfügung:

  • An- und Abmeldung, Produktberatung und Wasserinformationen
  • Rechnungs- und Zahlungsberatung
  • Wärmeserviceabrechnung
  • Messgeräteverleih
  • Energiespartipps
  • Erdgasfahrzeuge