12. März 2020enercity Presse

COVID-19: enercity ergreift Präventionsmaßnahmen


Zur Eindämmung des COVID-19 handelt enercity verantwortungsvoll. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern werden direkte physische Kontakte bei enercity so weit wie möglich reduziert.

enercityPresseDefault.jpg

Das betrifft auch das KundenCenter, dessen Angebote auf Telefon- oder E-Mail- Beratungsformen umgestellt werden. Das Kundenservice-Team wird ab 13. März ausschließlich telefonisch und per E-Mail beraten. Persönliche Beratungsgespräche finden bis auf weiteres nicht statt.

Die Servicetelefonnummer lautet +49.800.36 37 24 89 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz). Die Servicezeiten sind: Montag bis Freitag (08.00 – 20.00 Uhr) und Samstag (09.00 – 14.00 Uhr).

Per E-Mail sind Beratungen über kundenservice@enercity.de möglich.
Wir bitten unsere Kunden um Verständnis für diese Maßnahme.

enercity evaluiert die Situation kontinuierlich in regelmäßigen Lagerunden, hat verschiedene Szenarien im Blick und bereitet sich entsprechend vor. Das Unternehmen steht darüber hinaus im engen Austausch mit den Behörden.


Über enercity - treibende Kraft der Energiewelt von morgen

Die enercity AG mit Sitz in Hannover ist ein Anbieter von nachhaltigen und intelligenten Energielösungen. Der Konzern zählt mit einem Umsatz von rund 3,7 Milliarden Euro und rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten kommunalen Energiedienstleistern Deutschlands (Stand 2020). Das Unternehmen versorgt rund eine Million Menschen mit Strom, Wärme, Erdgas und Trinkwasser. Darüber hinaus bietet enercity energienahe Services rund um Elektromobilität, Energieeffizienz, dezentrale Kundenlösungen, Telekommunikation und smarte Infrastruktur. Motivation von enercity ist es, die Lebensqualität seiner Kundinnen und Kunden zu verbessern.


Pressekontakt
Wir sind gerne für Sie da. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir an dieser Stelle ausschließlich Anfragen von Journalisten und weiteren Medienschaffenden beantworten können. Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an unser ServiceCenter unter 0511/430-0 oder kundenservice@enercity.de.

dirk-haushalter-nah.jpg
Dirk HaushalterPressesprecher
carlo-kallen-220.jpg
Carlo KallenPressesprecher
Christine_Kunkis_195.jpg
Christine KunkisPressesprecherin

Immer auf dem neuesten Stand bleiben!

Registrieren Sie sich für unseren Presseverteiler oder abonnieren Sie unseren RSS-Feed!
Jetzt abonnieren