Datenschutzerklärung PULS-APP

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer enercity PULS App (nachfolgend „App“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich der Nutzung unserer App ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung ist:

enercity AG
Glockseeplatz 1
D-30169 Hannover

Telefon: 0800.36372489
Telefax: 0511.430.1877
E-Mail: info@enercity.de
Internet: www.enercity.de

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der o. g. Adresse mit dem Adresszusatz „Datenschutzmanagement“ oder per E-Mail an datenschutz@enercity.de

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Jeder Zugriff auf unsere App sowie die Nutzung ihrer Funktionen werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken.

Protokolliert werden:

Name der aufgerufenen Inhalte
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Betriebssystem einschließlich Versionsnummer
App-Versionsnummer
Telekommunikationsanbieter
Endgerätetyp
technische Fehlermeldungen und Diagnoseinformationen (soweit im Rahmen des App-Betriebs erforderlich)
Asset-IDs von PV-Anlagen, Speichern, Wallboxen, Elektroautos und Wärmepumpen
Gateway- bzw. HEMS-Identifikatoren
Zustands- und Statusdaten der angebundenen Anlagen
Energieverbrauchs-, Erzeugungs- und Optimierungsdaten
Steuerungs- und Schaltbefehle
Prognose- und Optimierungsparameter

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO, die Inhalte unserer App richtig anzeigen zu können, um die Inhalte technisch kontinuierlich für Sie zu optimieren sowie zur Verhinderung einer missbräuchlichen Nutzung unserer App. Dies stellt unser berechtigtes Interesse dar. Die Verarbeitung der Daten ist für den Betrieb und die Nutzung der App erforderlich. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen.

Die Daten werden bis zur Erreichung der genannten Zwecke gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Betroffenenrechte

Gemäß Art. 15 DSGVO steht Ihnen ein Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Ferner steht es Ihnen frei, Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung oder, sofern das Löschen nicht möglich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit gemäß der Artikel 16–18, 20 DSGVO geltend zu machen. Sollten Sie dieses Recht in Anspruch nehmen wollen, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Weiterhin steht Ihnen das Recht zu, sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sollten Sie davon ausgehen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht unter Einhaltung der Datenschutzgesetze erfolgt, würden wir Sie höflich darum bitten, sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Verbindung zu setzen.

Des Weiteren haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. e) und f) DSGVO erfolgt, zu widersprechen.

Technischer Betrieb

Mit dem technischen Betrieb unserer App haben wir folgende Anbieter beauftragt:

Atlantic Ventures GmbH
Kiefernweg 11
D-34292 Ahnatal
(nachfolgend: „Atlantic Ventures“)

Lipsia Digital GmbH
Reichsstraße 1 – 9
04109 Leipzig
(nachfolgend: „Lipsia Digital“)

Die Verwendung von Atlantic Ventures und Lipsia Digital erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen, sicheren und effizienten Bereitstellung unserer App. Atlantic Ventures und Lipsia Digital sind als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO verpflichtet. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Atlantic Ventures und Lipsia Digital unter den jeweils folgenden Links entnehmen:

https://www.atlantic-ventures.com/privacy-policy
https://lipsia.digital/datenschutz/

App-Stores

Beim Download unserer App über einen App-Store ist eine Registrierung bzw. Anmeldung beim jeweiligen Anbieter erforderlich (z. B. mit einer Google- oder Apple-ID). Dabei gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen App-Store-Anbieters. Diese können von den Datenschutzvorgaben der Europäischen Union abweichen. Auf deren Inhalte und Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Berechtigungen

Für die Nutzung einzelner Funktionen der PULS-App kann es erforderlich sein, der App auf Betriebssystemebene bestimmte Berechtigungen zu erteilen. Hierzu gehören insbesondere:

Benachrichtigungen: Berechtigung zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen, beispielsweise zu Anlagenzuständen, Optimierungsvorgängen, Wartungshinweisen oder wichtigen Systemmeldungen.
Mobile Daten: Berechtigung zur Nutzung von App-Funktionen über mobile Datennetze.
Standortdienste: Berechtigung zur Nutzung von Standortinformationen, soweit diese für die Einrichtung, Konfiguration oder Nutzung bestimmter Funktionen und angebundener Systeme erforderlich sind.
Lokales Netzwerk: Berechtigung zur Kommunikation mit Geräten und Systemen innerhalb des lokalen Heimnetzwerks, beispielsweise zur Einrichtung, Erkennung oder Anbindung kompatibler Energieanlagen und HEMS-Komponenten.

Alle Berechtigungen können jederzeit widerrufen werden. Die Verwaltung erfolgt über die Einstellungen Ihres Endgeräts sowie – soweit verfügbar – über die entsprechenden Einstellungen innerhalb der App.

enercity PULS

Unsere App ermöglicht Ihnen die Visualisierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung von Energieflüssen innerhalb Ihres Haushalts als ein Home Energy Management Systems (HEMS). Hierzu können verschiedene Energieanlagen und Systeme, insbesondere Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher, Wallboxen, Elektroautos, Wärmepumpen sowie weitere kompatible Geräte und Komponenten, in die App eingebunden werden.

Für die Bereitstellung der Funktionen der App werden personenbezogene Daten sowie anlagen- und energiewirtschaftsbezogene Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

Registrierungs- und Kontaktdaten des Nutzers
Vertrags- und Kundendaten
Informationen zu angebundenen Energieanlagen und Geräten
Energieverbrauchs-, Energieerzeugungs- und Speicherdaten
Geräte- und Statusinformationen
Optimierungs- und Steuerungsparameter
Ereignis- und Protokolldaten der angebundenen Systeme

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO und ist erforderlich, um die vertraglich vereinbarten Funktionen dieser App bereitzustellen. Ohne die Bereitstellung der hierfür erforderlichen Daten kann die App nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

Für die Bereitstellung der Funktionen des Home Energy Management Systems (HEMS) arbeitet die enercity AG mit der Kiwigrid GmbH, Kleiststraße 10a, 01129 Dresden (nachfolgend „Kiwigrid“), zusammen. Kiwigrid stellt technische Komponenten und Plattformdienste für die Vernetzung, Überwachung, Steuerung und Optimierung angebundener Energieanlagen und Geräte bereit. Hierzu gehören insbesondere Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher, Wallboxen, Wärmepumpen sowie weitere mit dem HEMS kompatible Geräte und Systeme.

Soweit Kiwigrid im Rahmen der technischen Bereitstellung, Wartung oder des Betriebs der HEMS-Plattform Zugriff auf personenbezogene Daten erhält oder diese verarbeitet, erfolgt dies ausschließlich im Auftrag der enercity AG und auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Kiwigrid ist verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten umzusetzen und die Daten ausschließlich nach Weisung der enercity AG zu verarbeiten.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Kiwigrid finden Sie unter: https://kiwigrid.com/de/datenschutz

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der App, insbesondere für die Anbindung von Elektrofahrzeugen, Wallboxen und den Abruf fahrzeugbezogener Informationen, erfolgt die Verbindung zu den Herstellersystemen über die Verbindungsplattform „Enode“ (Enode AS, Inkognitogata 24c, 0256 Oslo, Norwegen; nachfolgend „Enode“). Enode greift hierbei auf die von den jeweiligen Fahrzeugherstellern bereitgestellten Schnittstellen zu.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten aus der Übermittlung von Fahrzeugdaten an die App setzt Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO gegenüber Enode voraus. Für die Erhebung und Verarbeitung der Fahrzeugdaten über die Herstellerschnittstellen agiert Enode als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Enode finden Sie unter: https://enode.com/privacy-policy

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht. Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und bis zum Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

E-Mail-Kontakt und Telefon

In unserer App ist eine Kontaktaufnahme über die angegebene E-Mail-Adresse möglich. Außerdem können Sie uns über die in der App angegebene Telefonnummer kontaktieren. Nehmen Sie diese Möglichkeiten wahr, so werden die dabei übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert und nur zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erhoben und verarbeitet.

Soweit Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erteilen Sie Ihre Einwilligung für die Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO. Sollten Sie an einem Angebot interessiert sein, werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Bei Nichtbereitstellung ist es uns leider nicht möglich, Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns mitteilen, werden bei uns für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und bis zum Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Registrierung / Benutzer-Log-In

All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns im Rahmen der Registrierung in unserer App mitteilen, werden zum Zwecke Ihrer Registrierung sowie zukünftigen Anmeldung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO erhoben und verarbeitet. Bei Nichtbereitstellung ist es Ihnen leider nicht möglich, sich in unserer App zu registrieren und diese zu nutzen.

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Registrierung mitteilen, werden bei uns gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihr Benutzerkonto löschen oder löschen lassen sowie ggf. entsprechend einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

enercity PULS (Marketing)

Insofern Sie Ihr Einverständnis erteilen, weiterführende Informationen zu enercity PULS zu erhalten, werden Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der werblichen Ansprache zu enercity PULS auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO verarbeitet. Nach der Anmeldung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die uns die Überprüfung Ihrer Identität gestattet und erneut Ihr Einverständnis bestätigt. Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO und dient dem Nachweis der Einwilligung in den Empfang der Nachrichten.

Die Mitteilungen zu enercity PULS enthalten einen sog. „web beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen der E-Mail abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und zu Ihrem System, sowie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand der Abruforte (die mithilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Mitteilungen geöffnet werden, wann sie geöffnet und welche Links geklickt werden. Diese Informationen sind anonymisiert, ein Rückschluss auf Ihre E-Mail-Adresse ist nicht möglich. Die Auswertungen dienen uns dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an unseren Dienstleister:

Optimizely Inc.
Global Headquarters
119 Fifth Avenue, 7th Floor,
New York, NY 10003
USA

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Einwilligung mitteilen, werden bei uns bis auf Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert und nach Ihrer Abmeldung aus dem Verteiler entfernt.

Cookies und vergleichbare Technologien

Bei der Nutzung unserer App werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Hierbei handelt es sich um Informationen in der Form eines Cookie-Namens mit einem dazugehörigen Wert. Gespeichert werden diese Informationen in der Regel im Datenordner der App. Diese Speicherung erfolgt bei dauerhaften Cookies (auch Persistent Cookies) bis deren vorher festgelegte Lebensdauer abgelaufen ist, bei Sitzungs-Cookies (auch Session-Cookies) bis Sie die App vollständig schließen.

Sofern die Speicherung von und der Zugriff auf Cookies für die Bereitstellung grundlegender App-Funktionen erforderlich sind, erfolgen diese auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie unserem berechtigten Interesse hierzu gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Diese grundlegenden Funktionen umfassen bspw. Log-Ins, Warenkörbe oder ein Einwilligungsmanagement. Sie haben das Recht der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO zu jeder Zeit zu widersprechen.

In anderen Fällen erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. § 25 Abs. 1 TDDDG. Zu diesen Fällen gehören bspw. die Einbindung von Drittdiensten zur Medienwiedergabe oder Analyse- und Trackingdienste. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über das Einwilligungsmanagement der App zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Vertrags- und Zahlungsabwicklung

Für die Bereitstellung kostenpflichtiger Leistungen und Abonnements im Zusammenhang mit der App sowie den zugehörigen Energiedienstleistungen erfolgt die Vertrags- und Zahlungsabwicklung über die von der enercity AG eingesetzten Systeme und Dienstleister.

Im Rahmen des Abschlusses, der Verwaltung und der Abrechnung kostenpflichtiger Leistungen werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Kundennummer, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie Informationen zum Status des Vertragsverhältnisses.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO zur Durchführung des Vertragsverhältnisses und der damit verbundenen Vertrags- und Zahlungsabwicklung. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist für den Abschluss und die Durchführung kostenpflichtiger Leistungen erforderlich. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können kostenpflichtige Leistungen oder Abonnements nicht genutzt werden.

Für die Durchführung von Zahlungsvorgängen setzt die enercity AG den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande (nachfolgend „Mollie“) ein. Soweit dies für die Abwicklung des Zahlungsvorgangs erforderlich ist, werden die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an Mollie übermittelt. Mollie verarbeitet diese Daten eigenverantwortlich zur Durchführung und Abwicklung der Zahlungsvorgänge.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Mollie finden Sie unter: https://www.mollie.com/de/legal/privacy

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an sonstige externe Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder die Weitergabe für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nur statt, soweit dies im Einzelfall zur Durchführung der Zahlungsabwicklung erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO eingehalten werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und bis zum Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Google Analytics for Firebase

Zur Analyse der Nutzung unserer App und zu deren kontinuierlicher Verbesserung verwenden wir das Software Development Kit (SDK) Google Analytics for Firebase. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics for Firebase ermöglicht die Erfassung von Nutzungs- und Interaktionsdaten innerhalb der App. Die über das Firebase SDK erhobenen Daten werden direkt in unserer Google Analytics 4 (GA4) Property verarbeitet und gespeichert.

Der Einsatz von Google Analytics 4 for Firebase erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO und Art. 25 Abs.1 TDDDG, sofern sich die Einwilligung auf die Speicherung von oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät bezieht. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über das Einwilligungsmanagement der App zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Durch Google Analytics for Firebase werden folgende Datenkategorien erfasst:

App-Version
Betriebssysteme
Ungefährer Standort (z. B. Bundesland) [Region]
Nutzerverhalten innerhalb der App (alle Daten werden pseudonymisiert)
Anzahl der Nutzer und Sitzungen
Sitzungsdauer
Besuchte Seiten, Bildschirme und Inhalte
Gerätemodelle
Erstmalige Starts
App-Ausführungen
App-Updates

Die Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen in Google Analytics 4 und beträgt standardmäßig zwei Monate.

Google nutzt nach Möglichkeit Server mit Standort innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass Daten auch auf Server von Google in den USA übertragen werden.

Die Datenübertragung durch Google in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu denen Sie hier Details einsehen können: https://firebase.google.com/terms/firebase-sccs

Weitere Informationen finden Sie unter: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de

Google LLC ist gemäß dem "EU-US Data Privacy Framework" (DPF) zertifiziert. Dies ist eine Vereinbarung zwischen der Europäischen Union und den USA, die sicherstellen soll, dass europäische Datenschutzstandards bei der Verarbeitung von Daten in den USA, eingehalten werden. Jedes Unternehmen, das die DPF-Zertifizierung erhalten hat, verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Firebase Crashlytics

Zur Überwachung der Stabilität sowie zur technischen Verbesserung unserer App verwenden wir das Software Development Kit (SDK) Firebase Crashlytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Firebase Crashlytics wird eingesetzt, um Abstürze und Fehlfunktionen der App zu erfassen und nachvollziehen zu können, wie technische Störungen behoben und die Zuverlässigkeit der App verbessert werden kann. Hierzu erstellt Firebase Crashlytics aggregierte Absturzberichte, die uns bei der Fehleranalyse unterstützen. Im Falle eines Absturzes oder einer Fehlfunktion (Crash) erfasst Firebase Crashlytics insbesondere technische Informationen und übermittelt diese an Server von Google, wobei eine Übertragung auf Server in den USA nicht ausgeschlossen ist. Dabei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes
Installations‑ID (Installation UUID)
Crash‑Trace (Stack‑Trace)
Hersteller und Betriebssystem des mobilen Geräts
letzte Log‑Meldungen vor dem Absturz
Zeitpunkt und Dauer der Störung
Art der Störung
genutzte Funktionen der App zum Zeitpunkt des Absturzes

Die Verarbeitung der Daten erfolgt pseudonymisiert und dient ausschließlich der technischen Fehleranalyse sowie der Verbesserung der Stabilität und Funktionsfähigkeit der App.

Der Einsatz von Firebase Crashlytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO und Art. 25 Abs.1 TDDDG, sofern sich die Einwilligung auf die Speicherung von oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät bezieht. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über die Einstellungen der App zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Die Datenübertragung durch Google in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu denen Sie hier Details einsehen können: https://firebase.google.com/terms/firebase-sccs

Weitere Informationen finden Sie unter: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de

Firebase Cloud Messaging

Für die Übermittlung von Push-Nachrichten setzen wir Firebase Cloud Messaging ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; nachfolgend „Google“).

Der Einsatz von Firebase Cloud Messaging erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO und Art. 25 Abs.1 TDDDG, sofern sich die Einwilligung auf die Speicherung von oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät bezieht. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über das Einwilligungsmanagement der App zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Ihrem Endgerät wird bei der Nutzung von Push-Benachrichtigungen eine pseudonymisierte Push-Referenz (Firebase Installation ID) zugeteilt.

Die Speicherung der erhobenen Daten erfolgt für eine Dauer von 180 Tagen.

Google nutzt nach Möglichkeit Server mit Standort innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass eine Übertragung von Daten auch Server von Google in den USA übertragen wird.

Die Datenübertragung durch Google in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu denen Sie hier Details einsehen können: https://firebase.google.com/terms/firebase-sccs

Weitere Informationen finden Sie unter: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de

Google Ads

Diese App nutzt Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; im Folgenden „Google“).

Google Ads wird zur Schaltung von Werbeanzeigen für unsere App sowie zur Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen eingesetzt. In diesem Zusammenhang werden Daten verarbeitet, um die Ausspielung von Anzeigen anhand von vermuteten Nutzerinteressen, Interaktionen mit der App oder ungefähren Standortinformationen zu optimieren. Wir verwenden zudem Google Ads Conversion‑Tracking, um in aggregierter Form auszuwerten, ob und wie Nutzer nach dem Kontakt mit einer Anzeige unsere App installieren oder bestimmte Aktionen innerhalb der App ausführen (z. B. App‑Starts oder definierte In‑App‑Ereignisse).

Darüber hinaus setzen wir Remarketing‑Funktionen ein, um Nutzern, die mit unserer App interagiert haben, innerhalb des Google‑Werbenetzwerks interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Dies kann auch geräteübergreifend erfolgen, sofern Nutzer in ihrem Google‑Konto angemeldet sind und der entsprechenden Verknüpfung zugestimmt haben.

Zweck der Erhebung ist es, Ihnen zielgerichtete Werbung zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern sich die Einwilligung im Sinne des TDDDG auf das Setzen von Cookies oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät bezieht.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben von Google Ads.

Die Datenübertragung durch Google in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu denen Sie hier Details einsehen können: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
Weitere Informationen finden Sie unter: https://business.safety.google/adsservices/

Weitere Informationen über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Betroffenenrechte finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: http://www.google.com/policies/privacy/?hl=de

Microsoft Bookings

Für die Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst Microsoft Bookings, bereitgestellt von Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

So ermöglichen wir Ihnen, ganz bequem und unkompliziert einen Termin für eine Videoberatung zum Thema SmartLaden mit einem unserer Produktmanager zu buchen. Die Videoberatung findet über Microsoft Teams statt. Über unser Online-Tool können Sie verfügbare Zeiten jederzeit selbst einsehen, einen passenden Termin auswählen sowie diesen bei Bedarf flexibel verschieben oder absagen.

Die Buchung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Terminvereinbarung eine E-Mail mit einem Bestätigungscode erhalten, den Sie zur Verifizierung in der App eingeben. Dieser Schritt dient Ihrer Sicherheit und stellt sicher, dass keine Buchungen mit fremden E-Mail-Adressen vorgenommen werden können.

Sollten Sie auf ein mit uns bestehendes Vertragsverhältnis Bezug nehmen oder an einem Angebot interessiert sein, werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs.
1 lit. b) DSGVO verarbeitet.

In übrigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet. Unser Interesse besteht dabei in der schnellen und zielgerichteten Bearbeitung von Anfragen. Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Die Datenübertragung durch Microsoft in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

Microsoft Corporation ist gemäß dem "EU-US Data Privacy Framework" (DPF) zertifiziert. Dies ist eine Vereinbarung zwischen der Europäischen Union und den USA, die sicherstellen soll, dass europäische Datenschutzstandards bei der Verarbeitung von Daten in den USA, eingehalten werden. Jedes Unternehmen, das die DPF-Zertifizierung erhalten hat, verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474

Weitere Informationen zu Microsoft Bookings erhalten Sie hier: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/bookings/?view=o365-worldwide

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung: https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

Microsoft Teams

Wir nutzen das Webkonferenz-Tool Microsoft Teams. Hierbei handelt es sich um eine Anwendung der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland; im Folgenden: „Teams“).

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Durchführung einer Videoberatung erhoben und verarbeitet. Bei Nichtbereitstellung der notwendigen personenbezogenen Daten ist es Ihnen leider nicht möglich, an der Videoberatung über Teams teilzunehmen.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Videokonferenzen verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind.

Die Datenübertragung in die USA stützt sich ebenfalls auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu welchen Sie hier Details einsehen können: https://docs.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-EU-Model-Clauses

Die Datenschutzerklärung von Microsoft finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Qualtrics

Wir verwenden Qualtrics zur Durchführung von Kunden-, Produkt-, und Marken-Zufriedenheitsumfragen. Dabei werden Daten wie Datum und Zeitstempel, Informationen zu Ihrem Browser und Ihren Browsereinstellungen, Informationen zu Ihrem Endgerät, Nutzungsdaten verarbeitet. Die Zufriedenheitsumfragen helfen uns, unsere Produkte und Dienste kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Qualtrics ist ein Dienst der Qualtrics, LLC, 333 W River Park Drive, Provo, UT 84604, USA; im Folgenden "Qualtrics".

Zur Durchführung der Umfragen erfolgt eine Weiterleitung an Qualtrics. Die Teilnahme an sämtlichen Umfragen ist freiwillig.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die entsprechenden Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.

Die Datenübertragung durch Qualtrics in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu denen Sie hier Details einsehen können: https://www.qualtrics.com/scc-update/
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Qualtrics: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Qualtrics, LLC ist gemäß dem "EU-US Data Privacy Framework" (DPF) zertifiziert. Dies ist eine Vereinbarung zwischen der Europäischen Union und den USA, die sicherstellen soll, dass europäische Datenschutzstandards bei der Verarbeitung von Daten in den USA, eingehalten werden. Jedes Unternehmen, das die DPF-Zertifizierung erhalten hat, verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Datenschutzstandards. Weitere detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/803