Warum befragen wir Sie?
Wir möchten wissen, wie zufrieden Sie mit der enercity AG als Ihre Energieversorgerin sind. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote und Services gezielt zu verbessern.
Wer wird eingeladen?
Eingeladen sind alle Kund:innen, die mindestens Strom oder Gas von enercity beziehen.
Wie wird eingeladen?
Wir ziehen jeden Monat eine zufällige Stichprobe und laden entweder per E-Mail (Absender ist “enercity Marktforschung” service@news.enercity.de) oder Brief ein. Sie werden höchstens einmal pro Jahr eingeladen und können bequem online teilnehmen – einfach und sicher.
Wer führt die Befragung durch?
Die Befragung wird von enercity selbst durchgeführt. Ansprechpartnerin für das Projekt ist unsere Kundenzufriedenheits- & Feedback-Managerin Stephanie Carl.
Wann?
Die Umfrage ist im November 2025 gestartet und findet jeden Monat statt.
