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    Prozessmanager Erdgasbüro - 2 Jahre befristet - *

    Stellen bei enercity
    Hannover
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    * Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass Sie zu unserer Kultur und ins Team passen und für Ihren Job brennen.

    Aufgaben

    • Die Steuerung des Erdgasbüros (Kapazitäts- und Mengensteuerung, Controlling intern und extern, Analyse und Entwicklung von Optimierungspotentialen und neuen Prozessen) gehört zu Ihren Hauptaufgaben.
    • Ebenso fällt die Dienstleistersteuerung unter Berücksichtigung der Vertragsinhalte und Rechnungsprüfung in Ihren Verantwortungsbereich.
    • Eine weitere Aufgabe besteht in der Steuerung von Druckerzeugnissen und Versandaufbereitung / Postversand für den Kundenkontakt (Kundenanschreiben, Flyer etc.).
    • Darüber hinaus unterstützen Sie im Teilprojekt Kommunikation & Customer Care (insb. Kostencontrolling, Projektunterstützung, Budgetplanung).

    Anforderungen

    • Sie können ein betriebswirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (IHK) oder eine Ausbildung in Serviceberufen mit Zusatzausbildung vorweisen.                                  
    • Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb, eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie ausgeprägte MS Office Kenntnisse bringen Sie mit.
    • Kunden- und Serviceorientierung, eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Sträken.
    • Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.

    Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

    Der Aufbau und die Steuerung eines Erdgasbüros (Kundenkontakt vor Ort, telefonisch, Chat, E-Mail, Brief, neue Medien) im Rahmen des Projekts Marktraumumstellung wird zu Ihren Hauptaufgaben gehören. Neben dem Schwerpunkt Customer Care, liegt Ihre Verantwortung in der Steuerung der Mengen und Kapazitäten von Druckerzeugnissen im Kundenkontakt (Kundenanschreiben, Flyer etc.) inkl. Versandaufbereitung / Postversand. Darüber hinaus stellen Sie die Einhaltung der Dienstleisterverträge inkl. Qualitätssicherung und ordnungsgemäße Abrechnung der Dienstleister sicher.
    #positiveenergie

    Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir Ihnen:

    Teamwork statt Hierarchiedenken

    Aufgaben lösen wir gemeinsam und es zählt der Erfolg des Teams. Klassisches Hierarchiegehabe gibt es bei uns nicht: Anstatt Ihnen im Nacken zu sitzen, halten Ihnen unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

    Viel Freiraum für eigene Ideen

    Bei uns finden Sie jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Frische Ideen sind herzlich willkommen und der Wille, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, ausdrücklich erwünscht.

    Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

    Dass Sie Ihre Potenziale frei entfalten können, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Sie profitieren nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

    Gesundheit bei enercity

    Ihre Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für Sie da.

    Die perfekte Work-Life-Balance

    Von flexiblen Zeiten über ortsunabhängiges Arbeiten bis hin zur Betriebskinderkrippe und Unterstützung bei der Organisation von Pflege: Wir tun alles dafür, dass Sie Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommen.

    Attraktive Bezahlung

    Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um Ihre Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitieren Sie beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
    Alle Vorteile kennenlernen

    Interesse geweckt?

    Dann fackeln Sie nicht lange und schicken Sie uns Ihre Bewerbung. Nutzen Sie dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular.
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    Wolfgang Harte
    Wolfgang HarteRecruiter
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