Job-ID: J2022331

Werkstudent im Customer Service *

Hannover
Teilzeit | befristet
Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.

Aufgaben

  • Als Werkstudent:in im Customer Service bearbeitest du schriftliche Kundenanliegen und nimmst die Kund:innen im Kundencenter persönlich in Empfang
  • Du übernimmst die Kommunikation mit Kund:innen per Chat oder Telefon
  • Unterstütze die Entwicklung von Kommunikationsmöglichkeiten und bringe deine eigenen Ideen ein
  • Die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Performance zum / zur Kund:in werden durch dich vorangetrieben

Anforderungen

  • Du studierst Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt BWL, Energiewirtschaft, Marketing, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches und möchtest ca. 16-20h wöchentlich in die Praxis eintauchen
  • Deine Stärken liegen in deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner flexiblen, eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise
  • Du besitzt eine Kommunikationsstärke in Wort und Schrift und kannst sehr gut im Team arbeiten
  • Mit MS-Office Anwendungen arbeitest du bereits sicher

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Wir sind der Energieversorger in Hannover und auch bundesweit vertreten. Unser Ziel ist es digitaler Treiber der Energiewelt von morgen zu werden. Wir verkaufen Energie ( Strom, Gas, Fernwärme, Wasser) mit Herz und Seele. Darüber hinaus bieten wir auch das Komplettpaket mit Solaranlagen, Ladesäulen, Heizungsanlagen und vielen anderen Dienstleistungen an.

Die energiepolitische Lage ist derzeit in aller Munde und führt zu Unsicherheiten. Genau hier kommst du ins Spiel: Wir brauchen dich für unsere Kund:innen.

Hast du Lust mit unseren Kund:innen in Kontakt zu treten? Sei es telefonisch, digital, persönlich oder schriftlich... wir können dich in jeglicher Hinsicht brauchen. Dabei zählen wir auf deine Ideen und Kreativität unseren Service zu verbessern und auszubauen. Lasst uns gemeinsam unsere Kund:innen glücklich machen.

Startest du mit uns durch? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

#positiveenergie

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Teamwork statt Hierarchiedenken

Aufgaben lösen wir gemeinsam und es zählt der Erfolg des Teams. Klassisches Hierarchiegehabe gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

Viel Freiraum für eigene Ideen

Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Frische Ideen sind herzlich willkommen und der Wille, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, ausdrücklich erwünscht.

Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

Gesundheit bei enercity

Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.

Die perfekte Work-Life-Balance

Von flexiblen Zeiten über ortsunabhängiges Arbeiten bis hin zur Betriebskinderkrippe und Unterstützung bei der Organisation von Pflege: Wir tun alles dafür, dass du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.

Attraktive Bezahlung

Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
Alle Vorteile kennenlernen

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Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular.
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Caren WilkeningSpezialistin Personalmarketing & Hochschulmarketing
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