Job-ID: J2022331
Werkstudent im Customer Service *
Hannover
Teilzeit | befristet
Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.
Aufgaben
- Als Werkstudent:in im Customer Service bearbeitest du schriftliche Kundenanliegen und nimmst die Kund:innen im Kundencenter persönlich in Empfang
- Du übernimmst die Kommunikation mit Kund:innen per Chat oder Telefon
- Unterstütze die Entwicklung von Kommunikationsmöglichkeiten und bringe deine eigenen Ideen ein
- Die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Performance zum / zur Kund:in werden durch dich vorangetrieben
Anforderungen
- Du studierst Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt BWL, Energiewirtschaft, Marketing, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches und möchtest ca. 16-20h wöchentlich in die Praxis eintauchen
- Deine Stärken liegen in deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner flexiblen, eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Du besitzt eine Kommunikationsstärke in Wort und Schrift und kannst sehr gut im Team arbeiten
- Mit MS-Office Anwendungen arbeitest du bereits sicher
Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.
Wir sind der Energieversorger in Hannover und auch bundesweit vertreten. Unser Ziel ist es digitaler Treiber der Energiewelt von morgen zu werden. Wir verkaufen Energie ( Strom, Gas, Fernwärme, Wasser) mit Herz und Seele. Darüber hinaus bieten wir auch das Komplettpaket mit Solaranlagen, Ladesäulen, Heizungsanlagen und vielen anderen Dienstleistungen an.
Die energiepolitische Lage ist derzeit in aller Munde und führt zu Unsicherheiten. Genau hier kommst du ins Spiel: Wir brauchen dich für unsere Kund:innen.
Hast du Lust mit unseren Kund:innen in Kontakt zu treten? Sei es telefonisch, digital, persönlich oder schriftlich... wir können dich in jeglicher Hinsicht brauchen. Dabei zählen wir auf deine Ideen und Kreativität unseren Service zu verbessern und auszubauen. Lasst uns gemeinsam unsere Kund:innen glücklich machen.
Startest du mit uns durch? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
#positiveenergie
Die energiepolitische Lage ist derzeit in aller Munde und führt zu Unsicherheiten. Genau hier kommst du ins Spiel: Wir brauchen dich für unsere Kund:innen.
Hast du Lust mit unseren Kund:innen in Kontakt zu treten? Sei es telefonisch, digital, persönlich oder schriftlich... wir können dich in jeglicher Hinsicht brauchen. Dabei zählen wir auf deine Ideen und Kreativität unseren Service zu verbessern und auszubauen. Lasst uns gemeinsam unsere Kund:innen glücklich machen.
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#positiveenergie
Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:
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Caren WilkeningSpezialistin Personalmarketing & Hochschulmarketing
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