Job-ID: J2024329

Manager:in Customer Care

Hannover

Vollzeit

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.

Aufgaben

Als Manager:in Customer Care bearbeitest du eigenständig Kundenanfragen aus dem Privatkunden- und Geschäftskundengeschäft rund um Ladeinfrastrukturlösungen und weitere E-Mobilitätsprodukte als Second-Level Kundenservice. Deine Arbeit stellt eine enge Schnittstelle zum Technikbereich dar.
Du bearbeitet eigenständig die B2C und B2B Kundenanfragen zu unserer easyGo Ladeapp und bringst aktiv Impulse zur Prozessoptimierung und Weiterentwicklung der App ein.
Durch deine aktive Einbringung von Ideen und Impulsen zur Prozessoptimierung des first- und second-level Kundenservices trägst du wesentlich zum Erfolg bei. Du bist eine wichtige Schnittstelle zum zentralen Kundenmanagement.
Du unterstützt das Vertriebsteam bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten.

Anforderungen

Du bringst ein abgeschlossenen betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum:zur Industriekaufmann:frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Du konntest bereits Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft sowie in der Elektromobilität sammeln.
Deine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du lässt dich auch in dynamischen Zeiten nicht schnell aus der Ruhe bringen. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke hast du Spaß an der Arbeit mit Kund:innen.
Du bringst gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen wie Outlook und Excel mit. Du bist gegenüber der Anwendung unterschiedlichster IT-Tools offen.

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Hier bei enercity haben sich ca. 60 Kolleg:innen den Aufbau und Betrieb von Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität auf die Fahne geschrieben, um ihren Teil zum Gelingen der Verkehrs- und damit auch der Energiewende beizutragen. Als junge Abteilung in einer gewachsenen Organisation profitiert das multidisziplinäre Team von den Vorteilen eines etablierten Arbeitgebers, kombiniert mit dem Spirit eines Neuanfangs.
Uns ist es ein Anliegen, innovative, nachhaltige und wertige Dienstleistungen zu erbringen und weiter zu entwickeln, welche für unsere Kund:innen zu einem Erlebnis werden.
Hier brennt ein dynamisches Team für seinen Auftrag - teilst du diesen Enthusiasmus? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
#positiveenergie

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Teamwork statt Hierarchiedenken

Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

Viel Freiraum für eigene Ideen

Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.

Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

Gesundheit bei enercity

Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.

Alles für deine Work-Life-Balance

Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.

Attraktive Bezahlung

Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.

Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins Arbeitsleben

Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.

enercity Gym und Betriebssport

Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig!

Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da

Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.

Mobiles Arbeiten

Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl!

enercity Kinderkrippe

Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.

Beste Verkehrsanbindung

Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.

Jobs, die wirklich was verändern

Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.

Alle Vorteile kennenlernen

Wir sind ausgezeichnet!

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.

Interesse geweckt?

Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular.

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Meld dich gerne bei mir!

Valerie Chilla (sie/ihr)Recruiterin

E-Mail senden +49 173 3801388

VertriebHannover
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