Der Plattform Architekt ServiceNow ist verantwortlich für die Gesamtarchitektur, das heißt Architekturdesign und technische Planung zur ServiceNow Now-Plattform bei enercity. Er übersetzt dazu, gemeinsam mit dem Plattform Owner Service Now, fachliche Anforderungen der Bereiche in konkrete technische Architektur und bewertet Lösungsszenarien hinsichtlich ihrer Passfähigkeit ins Ökosystem. Das umfasst die Integration neuer Technologien und die Gewährleistung der Skalierbarkeit und Sicherheit der Architektur. Dabei übernimmt er die Definition der Plattformarchitektur, sowie der Standards und Best Practices zu Konfiguration, Integration, Daten, Sicherheit und Nutzererlebnis und sorgt für eine konsistente Architektur in der übergreifenden Zusammenarbeit mit dem Managed Service Provider (MSP). Dazu begleitet er Deployments, Upgrades und Integrationen. In enger Zusammenarbeit mit Enterprise Architektur, IT-Abteilungen, Produktteams und externen Partnern treibt er die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform voran.
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