Prozessmanager Payments /Zahlungsprozesse - voraussichtlich auf 18 Monate befristet *

Hannover
Vollzeit | befristet
*Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass Sie zu unserer Kultur und ins Team passen und für Ihren Job brennen.

Aufgaben

  • Als Prozessmanager Payments steuern Sie das Tagesgeschäft und die Zahlungsfunktionalitäten inklusive der Bearbeitung und Überwachung der operativen Zahlungsprozesse. Beispiele dafür sind die Ein- und Auszahlungen, die Zahlungszuordnung, der 3rd-Level Support der Kundenanfragen beziehungsweise dem Kundenservice inklusive der Systemtickets
  • Fachlich führen Sie das operative Payment Team und unterstützen die zugehörigen Prozessbereiche wie das Billing, unser Kunden- und Forderungsmanagement als auch im Accounting und Controlling
  • Zu Ihrem Aufgabenportfolio gehören die kontinuierliche funktionale Weiterentwicklung und Optimierung der Zahlungs-Prozesse und -Systeme unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit (stetige Verringerung der Cost-to-Serve), dabei haben Sie unsere Unternehmensstrategie und die gesetzlichen Vorgaben im Blick
  • Die fortlaufende Qualitätssicherung inklusive der Analyse und dem Reporting von Fehlern (Bugs) beziehungsweise möglichen Verbesserungspotentialen für Zahlungs-Prozesse und -Systeme sind ein weiteres Handlungsfeld für Sie. In dem Zuge bearbeiten Sie das interne Kontrollsystem (IKS) inklusive der Weiterentwicklung und Überwachung
  • Die transparente Kommunikation mit Stakeholdern und weiteren Leitungsebenen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich und Sie koordinieren darüber hinaus die Anforderungen von anderen Projekten und Fachbereichen
  • Sonderaufgaben runden Ihr Wirkungsfeld ab

Anforderungen

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes Hochschulstudium als Betriebswirt*in, Master oder vergleichbare Qualifikation
  • Hohe Kenntnisse über Zahlungsprozesse inklusive rechtlicher Vorgaben bringen Sie mit und Sie konnten bereits Erfahrungen in der Energiewirtschaft sammeln
  • Ihre technische Affinität für digitale Prozesse zeichnet Sie aus, ebenso wie Ihre sehr guten Englischkenntnisse
  • Ihre Persönlichkeit ist geprägt von sehr hohem Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und prozessualem Denken
  • Sie treffen zielgerichtet Entscheidungen, treiben selbstständig Ihre Themen voran und überzeugen mit den richtigen Argumenten
  • Sich immer wieder flexibel auf sich schnell verändernde Prioritäten einzustellen ist genau die Herausforderung, welche Sie schätzen

Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für alle operativen Funktionalitäten und Prozesse im Bereich Zahlungsmanagement beziehungsweise Payments in der digitalen Vertriebsplattform, inklusive der fachlichen Führung des Payment Teams (intern & extern).

Dazu gehört neben der Steuerung und Qualitätssicherung des Tagesgeschäftes auch die Analyse der heutigen Funktionalitäten und Prozesse sowie die Konzeption und die kontinuierliche funktionale Weiterentwicklung der Zahlungsprozesse unter Berücksichtigung von Best-Practices, Kundenzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit, Unternehmensstrategie und gesetzlichen Vorgaben.

Werden Sie Teil unseres engagierten und dynamischen Teams, welches sich mit Herzblut dieser Aufgabe widmet. Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung :-)

#positiveenergie

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir Ihnen:

Teamwork statt Hierarchiedenken

Aufgaben lösen wir gemeinsam und es zählt der Erfolg des Teams. Klassisches Hierarchiegehabe gibt es bei uns nicht: Anstatt Ihnen im Nacken zu sitzen, halten Ihnen unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

Viel Freiraum für eigene Ideen

Bei uns finden Sie jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Frische Ideen sind herzlich willkommen und der Wille, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, ausdrücklich erwünscht.

Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

Dass Sie Ihre Potenziale frei entfalten können, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Sie profitieren nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

Gesundheit bei enercity

Ihre Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für Sie da.

Die perfekte Work-Life-Balance

Von flexiblen Zeiten über ortsunabhängiges Arbeiten bis hin zur Betriebskinderkrippe und Unterstützung bei der Organisation von Pflege: Wir tun alles dafür, dass Sie Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommen.

Attraktive Bezahlung

Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um Ihre Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitieren Sie beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
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Wolfgang Harte
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