Job-ID: J2023366

Technische:r Sachbearbeiter:in Störungsmanagement im Wechselschichtdienst

enercity Netz GmbH
Hannover
Vollzeit
Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.

Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für die spartenübergreifende und ordnungsgemäße Annahme von Störungs-, Kunden- und Dienstleistungsmeldungen
  • Auch in kritischen Situationen erteilst du qualifizierte Auskünfte und gibst Verhaltenshinweisen vor
  • Du priorisierst eingehende Meldungen und leitest die erforderlichen Entstörungsmaßnahmen unverzüglich ein
  • Teil deiner Arbeit ist die kommunikative spartenübergreifende Zusammenarbeit mit der Leitstelle
  • Die sorgfältige Dokumentation der Meldungen in den entsprechenden DV-Systemen rundet deine Aufgaben ab
  • Du führst übertragende Dienstleistungen im Rahmen der eingangs genannten Aufgaben aus

Anforderungen

  • Du hast eine technische Ausbildung in der Fachrichtung Elektro-, Maschinen oder Installationstechnik oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast Erfahrungen in der Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung und -installation
  • Kenntnisse im Entstörungsmanagement gehören ebenfalls zu deinem Portfolio
  • Idealerweise verfügst du über Know-how in MS-Office, Lovion und OpenScape-Contactcenter
  • Wortgewandt, teamfähig und kundenfreundlich sind Ausprägungen, mit denen du dich sofort identifizieren kannst
  • Du meisterst auch gerne anspruchsvolle Aufgaben, behältst in jeder Situation den Überblick und bist auch unter Zeitdruck sorgfältig und zuverlässig
  • Die Arbeit im Wechselschichtdienst ist für dich selbstverständlich

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Die rund um die Uhr erreichbare zentrale Störungsannahme / Meldestelle für Energie und Wasser nimmt Störungsmeldungen persönlich am Telefon oder per E-Mail entgegen. Sie leitet alle nötigen Maßnahmen zur Beseitigung der Störung ein und kümmert sich um Dienstleistungskunden.

Nach einer abgestimmten Benachrichtigungs- beziehungsweise Alarmierungsordnung informiert sie die zuständigen Entstörungsdienste, sowie auch öffentliche Ordnungs- und Hilfskräfte, wie Feuerwehr, THW und Polizei.

Die zentrale Störungsannahme ist im Störungsfall das zentrale Bindeglied zwischen den Menschen und enercity.

Diese verantwortungsvolle Aufgabe spricht dich direkt an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

#positiveenergie

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Teamwork statt Hierarchiedenken

Aufgaben lösen wir gemeinsam und es zählt der Erfolg des Teams. Klassisches Hierarchiegehabe gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

Viel Freiraum für eigene Ideen

Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Frische Ideen sind herzlich willkommen und der Wille, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, ausdrücklich erwünscht.

Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

Gesundheit bei enercity

Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.

Die perfekte Work-Life-Balance

Von flexiblen Zeiten über ortsunabhängiges Arbeiten bis hin zur Betriebskinderkrippe und Unterstützung bei der Organisation von Pflege: Wir tun alles dafür, dass du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.

Attraktive Bezahlung

Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
Alle Vorteile kennenlernen

Wir sind ausgezeichnet!

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.
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Vanessa Kramer
Vanessa KramerRecruiterin
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