Neue Preise bei enercity. Wir sind für Sie da.

Der Strompreis setzt sich aus einer Vielzahl von Bestandteilen zusammen:

• Steuern & Abgaben (ca. 52 %)
• Netzentgelt (ca. 24 %)
• Beschaffung & Vertrieb (ca. 24 %)

Ein Großteil der Kostenbestandteile sind Steuern & Abgaben sowie Netzentgelte, die wir leider nicht beeinflussen können. Trotzdem haben wir die Preise in den letzten 5 Jahren konstant gehalten. Aufgrund des erneuten Anstieges unterschiedlicher Preisbestandteile ist eine Strompreisanpassung in diesem Jahr leider auch für uns unumgänglich. Im Wesentlichen sind seit der letzten Preisanpassung 2016 die staatlichen Abgaben (z.B. Wind-Offshore-Umlage, Preis für CO2-Zertifkate) sowie die Umlagen der Netzbetreiber (Netzentgelte) gestiegen. Seit 2016 ist die Offshore-Umlage im deutschlandweiten Durchschnitt um ca. 940 %, der Preis für CO2-Zertifikate um ca. 460 % und die Netzentgelte um ca. 11 % gestiegen.

Zum besseren Verständnis haben wir hier eine Grafik zur Strompreiszusammensetzung für Sie bereitgestellt. Die einzelnen Preisblätter halten wir für Sie unter enercity Downloads bereit. In der Kategorie "Magazine und Broschüren" finden Sie in dem Bereich "Produkte" die downloadbaren PDFs für Ihre Strom- und Gastarife.

Grundsätzlich setzt sich der Erdgaspreis aus drei Bestandteilen zusammen:

• Beschaffung & Vertrieb (ca. 40 %)
• Steuern & Abgaben (ca. 35 % inkl. CO2-Steuer)
• Netzentgelt (ca. 25 %)

Die Gaspreiserhöhung 2021 beruht auf der gesetzlichen Einführung des CO2-Preises (der sog. CO2-Steuer) und liegt damit außerhalb unseres Einflussbereichs. Die CO2-Steuer erhöht den bereits großen Anteil an Steuern & Abgaben. Sie bepreist Emissionen, die durch die Nutzung fossiler Energieträger entstehen. Dieser Preisbestandteil ist staatlich vorgegeben, wird von den Gasanbietern 1:1 an Sie als Kunden weitergegeben und wirkt sich daher direkt auf Ihren Gaspreis aus. Durch die Einführung der CO2-Steuer entstehen Mehrkosten von ca. 0,541 ct/kWh (brutto).

Die einzelnen Preisblätter halten wir für Sie unter enercity Downloads bereit. In der Kategorie "Magazine und Broschüren" finden Sie in dem Bereich "Produkte" die downloadbaren PDFs für Ihre Strom- und Gastarife.

Die neuen Preise gelten ab dem 01.04.2021. Einige Kunden konnten durch Ihre Preisgarantie des gewählten Tarifs noch länger von den günstigen Konditionen profitieren und erhalten zu einem späteren Zeitpunkt die Preisanapssung. Vor dem Hintergrund der Corona Pandemie haben wir so lange wie möglich auf eine Preisanpassung verzichtet. Da der Preisdruck allerdings weiter gestiegen ist und die Krise länger andauert, ist eine Preisanpassung nun für uns unumgänglich. Damit wir auch in Zukunft mit Sicherheit für Sie da sein können.

Das hat mehrere Gründe, unter anderem den Anstieg unterschiedlicher Preisbestandteile sowie die Einführung der CO2-Steuer im Gasbereich.
Die Gaspreiserhöhung 2021 beruht auf der gesetzlichen Einführung des CO2-Preises (der sog. CO2-Steuer). Dieser Preisbestandteil ist staatlich vorgegeben und wird daher in Ihren Gaspreis eingerechnet.
Im Strombereich haben sich staatliche Abgaben (z.B. Wind-Offshore-Umlage, Preis für CO2-Zertifkate) sowie Umlagen der Netzbetreiber (Netzentgelte) erhöht und führen daher zu einer Preisanpassung.

Nein, Sie müssen nichts weiter tun. Die Anpassung der Preise erfolgt automatisch zum 1.4. bzw. zu einem späteren Zeitpunkt, wenn Sie einen Tarif mit längerer Preisgarantie haben. Sollten Sie Fragen haben, sind wir selbstverständlich für Sie da – digital und telefonisch.

Nein, Sie müssen uns keinen aktuellen Zählerstand zum Datum der Preisanpassung mitteilen. Unser Abrechnungssystem berechnet einen Zwischenwert auf Basis Ihres bisherigen Verbrauchs. Sie können uns natürlich trotzdem gerne Ihre aktuellen Zählerstande mitteilen. Am Einfachsten geht das online in Ihrem enercity Kundenportal. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Zählerstände alternativ auch telefonisch unter 0800.0330333 mitteilen.

Zum Kundenportal - einfach einloggen oder registrieren

Nein, der monatliche Abschlagsbetrag bleibt unverändert - wir nehmen enercity-seitig keine automatische Anpassung vor. Natürlich können Sie Ihren Abschlag jederzeit selbst in Ihrem Kundenportal online anpassen. Eine Anpassung des Abschlags kann durchaus sinnvoll sein, um Nachzahlungen vorzubeugen - auch unabhängig von einer Preisanpassung. Vielleicht verbringen Sie durch die aktuelle Situation auch mehr Zeit zuhause: Homeoffice, Homeschooling etc. Das hat natürlich Auswirkungen auf Ihren aktuellen Energieverbrauch. Übrigens: Sie können eine solche Anpassung der Abschlagshöhe in Ihrem enercity Portal ganz einfach selbst vornehmen.

Zum Kundenportal

Nein, Sie erhalten keine Zwischenrechnung - Ihre Jahresrechnung wird zum gewohnten Zeitpunkt erstellt. Ihr Verbrauch wird zum Zeitpunkt der Preisänderung anteilig oder nach dem von Ihnen angegebenen Zählerstand berechnet und dann zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung berücksichtigt.

Das kann leider nicht pauschal beantwortet werden und hängt von verschiedenen Faktoren wie Ihrem gewählten Tarif, Ihrem Wohnort, Ihrem Verbrauch etc. ab. Wir können Ihnen aber gerne einen Vergleichswert an die Hand geben. Bei einem durchschnittlichen Jahresverbrauch eines Zweipersonenhaushaltes (2.000 kWh für Strom und 12.000 kWh für Gas) bedeutet dies eine Preiserhöhung von 4,81 Euro pro Monat für Strom bzw. 5,47 Euro pro Monat für Gas. Wir helfen Ihnen natürlich gerne in einem persönlichen Gespräch via Telefon weiter und berechnen Ihnen individuell Ihren Mehrbetrag. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800.36372489.

Gerne können Sie von Ihrem bestehenden Produkt in unser Laufzeitprodukt "natürlich garantiert" wechseln. Ihre Vorteile: Faire Preise, einjährige Preisgarantie und 100 % Ökostrom bzw. klimaneutrales Erdgas. Melden Sie sich gerne bei unserem enercity Serviceteam. Unsere freundlichen Kundenservice-Mitarbeiter nehmen den Produktwechsel gerne für Sie vor.
Sie erreichen unser enercity Serviceteam per E-Mail an kundenservice@enercity.de oder telefonisch unter 0800.36372489.

Selbstverständlich möchten wir, dass Sie bei uns bleiben. Es gibt viele gute Gründe für enercity: Beständigkeit, Regionalität, Nachhaltigkeit und erstklassiger Kundenservice. Überzeugen Sie sich selbst...Wir sind für Sie da - melden Sie sich gerne telefonisch bei unserem enercity Serviceteam unter 000.36372489 oder per E-Mail an kundenservice@enercity.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Sollten Sie dennoch kündigen wollen, tun Sie dies bitte schriftlich per E-Mail oder per Brief. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns treu bleiben.

Sie erreichen unser enercity Serviceteam per E-Mail unter kundenservice@enercity.de oder telefonisch unter 0800.36372489.

Gerne können Sie auch persönlich im enercity KundenCenter am Kröpcke vorbei schauen. Bitte beachten Sie die aktuellen Öffnungszeiten.