Neue Preise bei enercity. Wir sind für Sie da.

Der Strompreis setzt sich aus einer Vielzahl von Bestandteilen zusammen:

• Steuern & Abgaben
• Netzentgelt
• Beschaffung (Energieeinkauf) & Vertrieb

enercity beschafft Strom und Gas mittels einer weitsichtigen Beschaffungsstrategie. Dadurch war es uns möglich, die Strompreise bis jetzt nicht erhöhen zu müssen.

Allerdings haben die Marktentwicklungen und die unsichere geopolitische Lage innerhalb des letzten Jahres dazu geführt, dass selbst enercity die exponentiell gestiegenen Kosten für den Energieeinkauf nicht mehr auffangen kann. In der Konsequenz müssen wir – genauso wie weitere Lieferanten am Markt – unsere Strompreise anpassen und die gestiegenen Preise weitergeben.

Ein Hinweis noch zur EEG-Umlagen Senkung: Sie können sich sicher sein, dass die Senkung der EEG-Umlage zum 01.07.2022 natürlich in all unseren Strompreisen berücksichtigt ist.

Beispielrechnung

Selbstverständlich erhalten Sie mit Ihrem Preisanpassungsschreiben alle Informationen zu Ihren individuellen Preisen und dem Wirksamkeitsdatum Ihrer Preisanpassung - egal welchen Tarif Sie nutzen. Hier finden Sie schon vorab eine Beispielrechnung, was das für Sie in der Grundversorgung konkret bedeuten kann:

Ab dem 1. Oktober liegt der neue Arbeitspreis für die Grundversorgung Strom bei 38,59 Cent brutto pro kWh, der Grundpreis beträgt 96,70 Euro brutto pro Jahr. Damit ändert sich der Preis in der Grundversorgung für eine Kilowattstunde (kWh) Strom um 11,49 Cent brutto und der Grundpreis um 17,85 Euro brutto pro Jahr. Ein für Hannover typischer Zwei-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 2.000 kWh erwartet eine Anpassung von 20,63 Euro brutto pro Monat − das entspricht 40 %. Basierend auf den Preisen vor dem 1.7.22 (ohne Berücksichtigung der Senkung der EEG-Umlage im alten Preis) beträgt die Preissteigerung 22 %.

Haben Sie ein Laufzeitprodukt inkl. Preisgarantie bei uns abgeschlossen, profitieren Sie natürlich noch davon. Das bedeutet, dass die Preisänderung erst nach Ablauf Ihrer Preisgarantie in Kraft tritt.

Grundsätzlich setzt sich der Erdgaspreis aus drei Bestandteilen zusammen:

• Steuern & Abgaben (inkl. CO2-Steuer)
• Netzentgelt
• Beschaffung (Energieeinkauf) & Vertrieb

Wir beschaffen Strom und Gas mittels einer weitsichtigen Beschaffungsstrategie. Dadurch war es uns möglich, die Gaspreise bis jetzt nicht erhöhen zu müssen.

Allerdings haben die Marktentwicklungen innerhalb des letzten Jahres sowie der andauernde Krieg in der Ukraine dazu geführt, dass selbst enercity die extrem gestiegenen Kosten für den Energieeinkauf nicht vollumfänglich abfedern kann. In der Konsequenz müssen wir – genauso wie weitere Lieferanten am Markt – unsere Gaspreise anpassen und die gestiegenen Preise weitergeben.

Beispielrechnung

Selbstverständlich erhalten Sie mit Ihrem Preisanpassungsschreiben alle Informationen zu Ihren individuellen Preisen und dem Wirksamkeitsdatum Ihrer Preisanpassung - egal welchen Tarif Sie nutzen. Hier finden Sie schon vorab  eine Beispielrechnung, was das für Sie in der Grundversorgung konkret bedeuten kann:

Ab dem 1. Oktober liegt der neue Arbeitspreis für die Grundversorgung Gas (inklusive der neuen Gasumlagen und 19 % Mehrwertsteuer) bei 16,20 Cent brutto pro kWh, der Grundpreis beträgt 201,06 Euro brutto pro Jahr. Damit ändert sich der Preis in der Grundversorgung für eine kWh Erdgas um 9,29 Cent brutto und der Grundpreis um 23,80 Euro brutto pro Jahr. Ein für Hannover typischer Zwei-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 12.000 kWh erwartet eine Anpassung von monatlich 94,92 Euro brutto − das entspricht 113,3 Prozent.

Haben Sie ein Laufzeitprodukt inkl. Preisgarantie bei uns abgeschlossen, profitieren Sie natürlich von Ihrer Preisgarantie.

Gerne möchten wir transparent mit der Situation umgehen. Deswegen informieren wir an dieser Stelle jetzt schon darüber, dass es eine Anpassung der Preise geben wird. Die Anpassung der Preise erfolgt für den Tarif "natürlich frei" zum 15. August 2022. Für die anderen Tarife, wie z.B. der Grundversorgung oder den Tarifen "natürlich garantiert", treten die neuen Preise automatisch zum 1. Oktober 2022 bzw. zu einem späteren Zeitpunkt, wenn Sie einen Tarif mit längerer Preisgarantie haben, in Kraft.

Alle Kund:innen, die den Tarif "natürlich frei" nutzen, erhalten im Juli per E-Mail oder per Post eine Information über Ihr individuelles Wirksamkeitsdatum der neuen Preise. Kund:innen aller anderen Tarife werden im August informiert. Damit erhalten Sie alle Details zu unseren neuen Preisen und der Höhe Ihrer Preisänderung. Sie müssen nichts weiter tun. Bitte melden Sie sich hierzu in der Zwischenzeit nicht bei unserem Kundenservice. Wir versprechen, Sie hören von uns.

Sollten Sie von der Preisanpassung betroffen sein, dann erhalten Sie vorab ein Anschreiben mit allen Informationen und Details zu Ihren individuellen neuen Strom- oder Gaspreisen.

Nein, Sie müssen nichts weiter tun. Die Anpassung der Preise erfolgt zum 15. August 2022 für den Tarif "natürlich frei" bzw. für die anderen Tarife automatisch zum 1. Oktober 2022. Wir informieren Sie darüber rechtzeitig per E-Mail oder per Post und teilen Ihnen alle Details mit. Dies beinhaltet auch Infos zu Ihrem Abschlag oder Ihrem neuen Arbeits- oder Grundpreis.

Sollte sich ein Tarifwechsel für Sie lohnen, empfehlen wir Ihnen diesen ebenfalls im Anschreiben. Wenn Sie sich in der Grundversorgung befinden, lohnt sich ein Wechsel in unseren Laufzeittarif "natürlich garantiert". So profitieren Sie nicht nur von günstigeren Preisen, sondern ebenfalls von einer einjährigen Preisgarantie. Den Wechsel können Sie ganz einfach online in Ihrem enercity Portal unter www.enercity.de/login vornehmen. Sollten Sie noch keinen Online Zugang haben, registrieren Sie sich einfach unter: www.enercity.de/registrierung

Um unerwünschte Nachzahlungen zu vermeiden, passen wir Ihren Abschlag mit Beginn der neuen Preise oder der nächsten Jahresrechnung direkt für Sie an. Dazu erhalten Sie eine separate Information mit Ihrem neuen Abschlagsplan. Sie müssen Ihren Abschlag also selbst nicht anpassen.

Nein, Sie müssen uns keinen aktuellen Zählerstand zum Datum der Preisanpassung mitteilen. Unser Abrechnungssystem berechnet einen Zwischenwert auf Basis Ihres bisherigen Verbrauchs.

Nein, Sie erhalten keine Zwischenrechnung - Ihre Jahresrechnung wird zum gewohnten Zeitpunkt erstellt. Ihr Verbrauch wird zum Zeitpunkt der Preisänderung anteilig oder nach dem von Ihnen angegebenen Zählerstand berechnet und dann zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung berücksichtigt.

Selbstverständlich möchten wir, dass Sie bei uns bleiben und auch weiterhin auf enercity vertrauen. Sie können sich sicher sein, dass die Preise unserer Tarife auch nach der Preiserhöhung im Wettbewerbsvergleich attraktiv sind. Es gibt viele gute Gründe bei uns zu bleiben: Zuverlässigkeit, Regionalität, Transparenz, Nachhaltigkeit und vollständige Kundenorientierung. 

Sollten Sie dennoch kündigen wollen, tun Sie dies bitte schriftlich per E-Mail oder per Brief. Ab Erhalt Ihrer Preisinformation per E-Mail oder per Post haben Sie bis zum Wirksamwerden der neuen Preise ein Sonderkündigungsrecht. 

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns treu bleiben.

Sie erreichen unser enercity Serviceteam per E-Mail unter kundenservice@enercity.de oder telefonisch unter 0800.36372489.

Gerne können Sie auch persönlich im enercity KundenCenter am Kröpcke vorbei schauen. Bitte beachten Sie die aktuellen Öffnungszeiten.

Sollten Sie in Zahlungsschwierigkeiten geraten, dann reagieren Sie bitte schnell, um Forderungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden. Sollten Sie die Energiekosten aus eigener Hand nicht mehr stemmen können, dann nutzen Sie die aufgeführten Beratungsangebote. Die Beratungs- und Anlaufstellen werden eine Lösung mit Ihnen finden. Da sind wir uns sicher.

Beratungsangebote/Anlaufstellen finden Sie hier

Für Hannover & Region

• Der enercity Haertefond
• Klimaschutzagentur
• Stromsparcheck Hannover
• Die Arbeiterwohlfahrt Region Hannover

Bundesweit:

• Stromsparcheck

Ein weiterer Service von uns:
Wir haben einige schnell umsetzbaren Energiespartipps für Sie zusammengestellt. Damit schonen Sie nicht nur das Klima, sondern auch Ihren Geldbeutel:

• Energiesparmaßnahmen

Ja, in jedem Fall lohnt es sich bei enercity zu bleiben! Unsere Strom- und Gaspreise sind aktuell im Marktvergleich weiterhin attraktiv. Außerdem sind wir einer der Top 5 Ökostromanbieter in ganz Deutschland und schon seit über 125 Jahren in der Region Hannover - damals als Stadtwerke Hannover - aktiv. Wir bieten nicht nur nachhaltige Strom- und Gastarife, sondern bauen auch unser Angebot als Energiedienstleister fortlaufend für Sie aus. Mit uns an Ihrer Seite blicken Sie in eine sichere, nachhaltige Zukunft. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie weiterhin als Kunde bei uns begrüßen dürfen!