Manager Cross Selling / Multichannel *

Hannover
Vollzeit
* Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass Sie zu unserer Kultur und ins Team passen und für Ihren Job brennen.

Aufgaben

  • Als Manager*in Cross Selling / Multichannel verantwortest Du die Up- und Cross Sell Strategie für alle Kanäle des B2C Vertriebs
  • In enger Zusammenarbeit mit Produkt, Sales und Retention bist Du für die Konzeption, die Planung und die Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenwerthaltigkeit verantwortlich
  • Zusammen mit den Produktbereichen von enercity definierst Du den optimalen Produktportfolio-Aufbau - dabei erkennst Du wichtige Produktmodule, die als optimale Up-Sell Optionen genutzt werden können
  • Du analysierst Potenziale zur Wertsteigerung und steuerst und reportest Kampagnen über alle Kanäle (on- und offline)
  • Darüber hinaus definierst Du Anforderungen für neue, relevante Funktionen in unserer IT-Plattform und übernimmst Verantwortung für die Performance dieser Funktionen
  • Du treibst die Weiterentwicklung von Kundenwert- und Next-Best-Offer-Modellen voran

Anforderungen

  • Du bringst bereits relevante Berufserfahrung im Beratungsumfeld, im (Digital-) Vertrieb oder ähnlichen Bereichen sowie ein Verständnis für unser Produkt, unsere Kunden und ihre Bedürfnisse mit
  • Starke Performance ist Dir wichtig - Idealerweise hast Du Erfahrungen mit der verkaufsoptimalen Ausgestaltung von Kunden Touchpoints und Du hast bereits signifikante Verbesserungen im Kundenwert z.B. über eine optimierte Next-best-action-Engine, realisiert
  • Du hast einen analytischen Blick fürs Detail und kannst aus Daten Optimierungs- und Handlungsbedarf ableiten
  • Durch Deine gute Kommunikationsfähigkeit kannst Du Deine Position nachhaltig vertreten und auch das Management verschiedener Stakeholder fällt Dir leicht
  • DU behältst den Überblick, hast eine „Hands-on-Mentalität“, bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit und arbeitest gern im Team

Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Als Manager*in Cross Selling / Multichannel übernimmst Du die Verantwortung für die erfolgreiche Vermarktung unserer Produkt-Erlebniswelten bei unseren Kunden. Du verantwortest die Up- und Cross Sell Strategien und implementierst bzw. erweiterst zusammen mit unserem Sales und Retention Team die Next-Best-Offer-Logik in unseren digitalen und analogen Sales und Service Prozessen. Du tauchst tief in die Welt der Daten ein und entwickelst für jeden Kunden das richtige Offering zum richtigen Zeitpunkt.
Kundenbindung steht für Dich an erster Stelle und in jedem Kundenkontakt siehst Du ein nicht ausgeschöpftes vertriebliches Potenzial? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Da wir noch mitten im Transformationsprozess stecken, wird dir im Bewerbungsprozess sowohl das „Du“ als auch das „Sie“ begegnen. Bevor dies zu Unsicherheiten führt, möchten wir es vorab erwähnen.

#positiveenergie

Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir Ihnen:

Teamwork statt Hierarchiedenken

Aufgaben lösen wir gemeinsam und es zählt der Erfolg des Teams. Klassisches Hierarchiegehabe gibt es bei uns nicht: Anstatt Ihnen im Nacken zu sitzen, halten Ihnen unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

Viel Freiraum für eigene Ideen

Bei uns finden Sie jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Frische Ideen sind herzlich willkommen und der Wille, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, ausdrücklich erwünscht.

Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an

Dass Sie Ihre Potenziale frei entfalten können, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Sie profitieren nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.

Gesundheit bei enercity

Ihre Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für Sie da.

Die perfekte Work-Life-Balance

Von flexiblen Zeiten über ortsunabhängiges Arbeiten bis hin zur Betriebskinderkrippe und Unterstützung bei der Organisation von Pflege: Wir tun alles dafür, dass Sie Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommen.

Attraktive Bezahlung

Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um Ihre Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitieren Sie beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
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Dann fackeln Sie nicht lange und schicken Sie uns Ihre Bewerbung. Nutzen Sie dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular.
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Wolfgang Harte
Wolfgang HarteRecruiter