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Sie möchten Ihren Vertrag bei enercity kündigen?

Schade, dass Sie uns verlassen möchten.

Möchten Sie es sich nicht nochmal überlegen? ♥

Ihre Treue belohnen wir gerne! Kontaktieren Sie hierzu einfach unsere freundlichen Mitarbeiter:innen telefonisch unter der +49.511.430.2685 oder per E-Mail an bleibpositiv@enercity.de.

Warum möchten Sie Ihren Vertrag kündigen?

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Gute Gründe bei enercity zu bleiben!

Attraktive Strom- und Gastarife

Mit enercity profitieren Sie von günstigen Strom- und Gastarifen, zu attraktiven Konditionen!

Beitrag zum Klimaschutz

Tun Sie der Umwelt etwas Gutes mit unseren grünen Strom- und Gastarifen. Erleben Sie 100 % Ökostrom und grünes Erdgas mit enercity.

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Entdecken Sie unsere Vorteilswelt und sichern Sie sich exklusiv als Kund:in von enercity tolle Rabatte!

Über 125 Jahre Erfahrung

Wir gehören zu den zehn größten Energieversorgern Deutschlands und versorgen seit über 125 Jahren die Menschen mit Energie!

Digitaler Service

Einfach und mobil: Mit dem digitalen Service von enercity haben Sie die Möglichkeit all Ihre Energieverträge im Blick zu behalten - jederzeit und an jedem Ort.

Top Beratung

Gut beraten mit enercity! Wir kontaktieren Sie gern und bieten Ihnen eine tolle Produktvielfalt: Strom, Gas, Solar, Elektromobilität uvm.

Wir können Sie wirklich nicht mehr umstimmen?

Schade, dass Sie enercity verlassen möchten. Die Kündigung können Sie entweder in Ihrem enercity Portal, über das Kündigungsformular oder per E-Mail an kundenservice@enercity.de vornehmen. Sie erhalten in jedem Fall eine Bestätigung je nach Eingang per E-Mail, Post oder über das enercity Portal.

Zum Kündigungsformular

Wir können Sie wirklich nicht mehr umstimmen?

Schade, dass Sie enercity verlassen möchten. Die Kündigung können Sie entweder in Ihrem enercity Portal, über das Kündigungsformular oder per E-Mail an kundenservice@enercity.de vornehmen. Sie erhalten in jedem Fall eine Bestätigung je nach Eingang per E-Mail, Post oder über das enercity Portal.

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Haben Sie noch Fragen?

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Schade, dass Sie die enercity-Familie verlassen und zu einem anderen Lieferanten wechseln möchten. Um Ihren Vertrag bei enercity zu kündigen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten.
Sie können die Kündigung entweder in Ihrem enercity-Portal vornehmen, eine E-Mail an kundenservice@enercity.de senden oder Sie füllen das Kündigungsformular aus. In jedem Fall erhalten Sie eine Bestätigung je nach Eingang per E-Mail, per Post oder über das enercity Portal.

Muss ich meinen Vertrag bei einem Umzug kündigen?

Sie ziehen um?
Bei einem Umzug versorgen wir Sie auch gerne an Ihrer neuen Adresse. Hierzu einfach Umzug melden, Tarif neu abschließen und ein Teil von enercity bleiben!

Hier gibt´s nähere Infos: Ihr Umzug steht bevor und Ihre Energie möchte mit? (enercity.de)

Wann ist meine Kündigungsfrist?

Ihre individuelle Kündigungsfrist können Sie Ihren Vertragsbedingungen oder Ihrer letzten Rechnung entnehmen. Je nachdem welchen Tarif Sie gewählt haben, unterscheiden sich die Kündigungsfristen.
 

Für natürlich frei gilt*:

In diesem Tarif bieten wir Ihnen volle Flexibilität an. Sie können Ihren Vertrag jeden Tag einen Monat im Voraus kündigen.

* Nur für bestimmte Gebiete abschließbar.

Für natürlich garantiert gilt:

Der Vertrag läuft 1 Jahr ab dem Start der Belieferung. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie Ihren Vertrag jeden Tag einen Monat im Voraus kündigen.

Für natürlich garantiert XL gilt:

Der Vertrag läuft 1,5 Jahre ab dem Start der Belieferung. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie Ihren Vertrag jeden Tag einen Monat im Voraus kündigen.

Wann gilt das Sonderkündigungsrecht?

Im Fall einer Preisanpassung können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Damit können Sie unabhängig von der Kündigungsfrist Ihres Vertrages kündigen. 
Selbstverständlich würden wir Sie rechtzeitig über bevorstehende Änderungen und Ihr damit verbundenes Sonderkündigungsrecht informieren. 

Welche Angaben sind für eine Kündigung notwendig?

Damit Sie Ihren Vertrag bei enercity kündigen können, sind folgende Angaben notwendig:

  • Ihre Kundennummer
  • Ihre Zählernummer
  • Ihr aktueller Zählerstand

Wir sind gerne für Sie da! ♥

Haben Sie noch Fragen zu unseren Tarifen? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Unser Team ist gerne für Sie da und beantwortet all Ihre Fragen rund um Energie für Ihr Zuhause.

kundenservice@enercity.de

Besiegelt: Für Sie geben wir alles!

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