Ihre Erfahrungen zeigen: Für Sie geben wir alles!

5 Sterne von unseren Kund:innen

Die Zufriedenheit unserer Kund:innen liegt uns besonders am Herzen. Umso stolzer macht es uns, dass enercity vom Süddeutschen Zeitungs Institut das Siegel „Beste Kundenbewertung 2024" erhalten hat. Mit einem Score von 100 Punkten und 5 Sternen, erhielt enercity die höchste Bewertung und konnte sich so im Vergleich zu 22 Stadtwerken durchsetzen. Diese Anerkennung bestätigt unser kontinuierliches Bestreben, exzellenten Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kund:innen an erste Stelle zu setzen.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

enercity ist Service-König 2024

Die Studie „Service-Könige 2024“ ist eine der größten Untersuchungen zur Servicequalität in Deutschland. In 56 großen Städten mit mehr als 150.000 Einwohner:innen wurden dabei hunderte Unternehmen aus insgesamt 18 Branchen geprüft und fast 300.000 Kundenurteile erfasst und ausgewertet. Das Ergebnis: enercity ist 2024 als Testsieger in Hannover in der Kategorie „Energieversorger" ausgezeichnet worden. Für uns ist dieses Gütesiegel nicht nur eine Bestätigung unserer Arbeit, sondern auch eine Motivation, weiterhin alles für unsere Kund:innen zu geben.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

Nachhaltig, nachhaltiger, enercity.

Bei enercity wird Nachhaltigkeit gelebt statt nur davon gesprochen. Das beweist die Auszeichnung „Deutschlands Beste Nachhaltigkeit 2025“ in der Kategorie Stadtwerke, mit dem wir von FOCUS MONEY in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsinstitut DEUTSCHLAND TEST belohnt wurden. Und nicht nur das: Dieses Siegel erhalten wir bereits seit 4 Jahren in Folge. Wir sehen diese Auszeichnung nicht als Ziel, sondern als Ansporn, unseren Weg konsequent weiterzugehen – mit innovativen Lösungen, klaren Prinzipien und dem festen Willen, eine nachhaltige Zukunft aktiv mitzugestalten.

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enercity-App ist TOP APP

Zum neunten Mal in Folge hat die Analysegesellschaft ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nach der "Kundenfreundlichsten App 2025" gesucht. Fast 100.000 Nutzer:innen teilten ihre Erfahrungen stimmten im Zuge der Studie aus 605 Apps in 52 unterschiedlichen Kategorien für die App, die ihrer Meinung nach den Alltag wirklich erleichtern. Unsere App „enercity: Strom, Gas für Dich!" wurde hierbei in der Kategorie „Energieversorger" mit dem Prädikat TOP APP ausgezeichnet. Das ist ein klares Zeichen für unsere kontinuierlichen Anstrengungen, stets benutzerfreundliche, zuverlässige und innovative Lösungen für unsere Kund:innen zu bieten.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

Ausgezeichneter Ökostrom

Ökostrom zeichnet sich dadurch aus, dass er aus erneuerbaren Quellen stammt und beim Verkauf an Endkunden eine Förderkomponente enthält, die dem Ausbau von regenerativen Kraftwerken dient. Wir sind daher stolz, das TÜV Süd Siegel „Stromerzeugung aus erneuerbarer Energie“ erhalten zu haben. Das TÜV Süd Siegel ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und gleichzeitig eine zuverlässige Energieversorgung zu gewährleisten – für eine bessere und grünere Zukunft.

Mehr Informationen zum Siegel finden Sie hier.

Für Ihr Zuhause nur das Beste

Ob Renovierung, Gartenpflege oder Energieeffizienz – rund ums Haus gibt es viele wichtige Themen. Welche Anbieter hier besonders überzeugen, zeigt der aktuelle Testbericht von ServiceValue und FOCUS MONEY. Für das Siegel „Rund ums Haus – Deutschlands Beste“ wurden über 154.000 Verbraucherurteile zu 1.495 Unternehmen aus 97 Branchen ausgewertet. Dabei überzeugte enercity und erhält den ersten Platz in der Kategorie Wärmepumpen-/Solaranbieter. Dass so viele Kund:innen auf uns vertrauen, wenn es um Ihr Zuhause geht, macht uns mächtig stolz.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

Top-Preis, Top-Leistung

Ebenso sind die enercity-Ladestationen mit dem DEUTSCHLAND TEST-Siegel „Preis-Sieger 2024“ in der Kategorie Ladestationen prämiert worden! In einem umfassenden Testbericht hat das FOCUS-MONEY-Magazin zusammen mit dem Wirtschaftsinstitut DEUTSCHLAND TEST die Preis-Sieger aus ca. 58 Millionen Nennungen zu etwa 13.000 Unternehmen und Marken ermittelt – und wir sind stolz darauf, eine der Preis-Sieger 2024 zu sein. Dieses Siegel ist das Resultat kontinuierlicher Innovation, einer klaren Kundenorientierung und der Leidenschaft, immer das Beste zu liefern.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

Der Rising Star in Sachen Wärmepumpen und Solar

Der „Aufsteiger des Jahres“ steht für eine gelungene Kombination aus Leidenschaft, Engagement und dem Streben nach Spitzenleistung. Welche Unternehmen aus Sicht der Kund:innen besonders positiv auffallen, hat ServiceValue gemeinsam mit FOCUS MONEY anhand von Erfahrungen und Rezensionen in der Studie „Aufsteiger des Jahres 2025“ untersucht – basierend auf 38.098 Urteilen zu 376 Anbietern aus 29 Branchen. Als Resultat wurde enercity mit dem Siegel „Aufsteiger des Jahres" in der Kategorie Wärmepumpen-/Solaranbieter belohnt. Das Streben nach Spitzenleistung wollen wir beibehalten und unseren Kund:innen weiterhin positive Erfahrungen ermöglichen.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

Ausgezeichnet beraten

Gute Beratung zeigt sich nicht nur durch Ratschläge, sondern vor allem durch individuelle Anpassung an die Bedürfnisse der Kund:innen. Welche Unternehmen dabei aus Sicht der Kund:innen besonders überzeugen, hat ServiceValue gemeinsam mit WELT in der Studie „Beratungs-Champions“ ermittelt – basierend auf Erfahrungen und Bewertungen zu 1.055 Anbietern aus 55 Kategorien. enercity hat hierbei aus 14 Wärmepumpen- und Solaranbietern das Prädikat „Sehr hohe Beratungsqualität" erhalten. Diese Auszeichnung zeigt: Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.

Die Ergebnisse der Studien finden Sie hier.