In wenigen Schritten zum neuen Energieanbieter

Wir kündigen für Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter

Als enercity bieten wir unseren Kunden viele Vorteile. Möchten auch Sie den zuverlässigen Kundenservice von enercity nutzen? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Nutzen Sie dazu unseren Online-Service oder schließen Sie Ihren Vertrag persönlich im KundenCenter am Kröpcke ab. Für einen Vertragsabschluss sollten Sie mitbringen:

  • Ihre Adresse
  • Ihre Zählernummern, für die Sie Kunde werden wollen
  • Ihre Zählerstände

Wenn Sie uns eine Vollmacht erteilen, kündigen wir Ihren Vertrag mit Ihrem bisherigen Strom- oder Gasversorger.

Sie haben vorschnell einen Vertrag mit einem anderen Lieferanten abgeschlossen und wollen diesen widerrufen?

Bei Haustürgeschäften können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt auch für Verträge, die Sie online abgeschlossen haben. Eine Mitteilung per Brief, E-Mail oder Telefax an den neuen Energielieferanten reicht dafür aus. Geben Sie die Vertragsnummer sowie die Strom- und/oder Gaszählernummer an und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung. Einen Vordruck für Ihren Widerruf erhalten Sie hier zum Download. Gerne helfen wir Ihnen!

Sie sind enercity-Kunde und wollen Ihren Vertrag kündigen

Konnten wir Sie mit unserem Service oder unseren Preisen nicht überzeugen? Unsere Service-Mitarbeiter suchen eine Lösung, die Sie zufriedenstellt. Informationen zu Vertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen finden Sie in den Vertragsbedingungen zu Ihrem jeweiligen Strom- oder Gasprodukt.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wir stehen Ihnen gerne telefonisch, per Online-Formular oder auch in unserem KundenCenter am Kröpcke persönlich zur Verfügung.

+49.800.36372489*

Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag 09:00 - 14:00 Uhr
*kostenfrei