Wollen Sie sich verändern?
Ziehen Sie in eine neue Wohnung oder wollen Sie Ihre Energiekosten durch einen Tarifwechsel optimieren? enercity unterstützt Sie bei allen Fragen zum Thema Vertragsänderung mit persönlichem Service und mit konkreten Tipps, wenn Sie eine Vertragsveränderung planen. Rufen Sie uns direkt an oder kommen Sie zu einem persönlichen Gespräch ins KundenCenter. Wir beraten Sie gerne!
Sie planen Ihren Umzug?
Bildbeschreibung: enercity unterstützt Sie beim Umzug.
Ein Umzug kostet Zeit und Nerven. Deshalb akzeptieren wir Ihre Umzugsmeldung auch noch 14 Tage nach der Wohnungsübergabe. So haben Sie im Vergleich zur gesetzlichen Vorgabe ganze vier Wochen länger Zeit. In unseren Videos im Bereich „Umzugsservice“ erfahren Sie, was Sie sonst noch berücksichtigen müssen, damit bei Einzug, Auszug oder Umzug in Sachen Energieversorgung alles rund läuft.
Tarif wechseln und Energiekosten optimieren
Mit einem Tarifwechsel passen Sie Ihre Energiekosten optimal an den persönlichen Bedarf an. Bei enercity können Sie zwischen fünf individuellen Stromtarifen und vier Gastarifen für Privatkunden wählen:
Die wichtigsten Fragen zum Vertragswechsel
Mit einem Tarifwechsel ist ein Wechsel des Vertrags verbunden. Die Antworten auf häufige Fragen zum Vertragswechsel haben wir hier für Sie zusammengestellt:
Welcher Vertrag sich für Sie rechnet, ergibt sich aus Ihrem konkreten Verbrauch. Unser Tarifrechner hilft Ihnen, das günstigste Angebot zu finden.
Derzeit bieten wir einen Bonus nur bei Abschluss von enercity WebStrom oder enercity WebGas an. Der Betrag wird nach zwölfmonatigem Strom- bzw. Gasbezug als einmalige Gutschrift mit der folgenden Monatsrechnung verrechnet.
Ja, der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate. Wurde keine Laufzeit vereinbart, erfolgt die Verlängerung monatlich.
Gut beraten durch enercity
enercity bietet umfassende Beratungsmöglichkeiten zum Thema Energiesparen. Oder haben Sie Gesprächsbedarf zu Ihrer monatlichen Abschlagszahlung? Gerne helfen wir Ihnen, die Höhe der monatlichen Abschlagszahlung exakt auf den Verbrauch und den Zeitpunkt auf Ihre sonstigen finanziellen Verpflichtungen abzustimmen.
In unserem KundenCenter beraten wir Sie kostenlos zu den Themen Strom, Gas, Wasser und Wärme. Unsere Kundenberater helfen Ihnen gern bei Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer Rechnung. Wir geben Tipps zum Energiesparen und stellen Ihnen ein Strommessgerät zur Verfügung. Damit können Sie Ihren Stromverbrauch zu Hause messen – natürlich kostenlos!
Wundern Sie sich über Ihren hohen Energieverbrauch? Unsere ausgebildeten EnergieLotsen helfen gern, die Ursachen zu finden und Ihre Sparmöglichkeiten voll auszuschöpfen. Die umfassende Beratung vor Ort wird zum größten Teil durch den enercity-Fonds proKlima finanziert.
Wir sind gern bei Fragen und Anregungen für Sie da:
Servicetelefon 0800 – 36 37 24 89*
* kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag 09:00 - 14:00 Uhr
Nutzen Sie unser Online-Formular und nehmen Sie auf diesem Weg bequem Kontakt mit unserem Kundenservice auf:
Suchen Sie Informationen zum Thema Kündigung?
Wollen Sie Ihren Energieanbieter wechseln oder fühlen Sie sich nach einem Haustürgeschäft überrumpelt? Hier erhalten Sie hilfreiche Informationen zu Vertragskündigung oder Widerruf.
Unter der Telefonnummer 0800 - 36 37 24 89 ist Ihnen unser Team gerne behilflich. Oder besuchen Sie uns im KundenCenter am Kröpcke.
